Ett ökande antal människor söker vård för akuta sjukdomstillstånd. I vårdkontakten

kommer alla att bemötas av en sjuksköterska. Mötet är för patienten oplanerat och

oförberett. Sjuksköterskan ska vara medveten om hur bemötande och ett

professionellt förhållningssätt påverkar hur den fortsatta vården kommer att upplevas

för patienten. Dessutom, skall sjuksköterskan skapa optimala förutsättningar för

patienten att känna delaktighet och trygghet. Syftet var att analysera vuxna patienters

upplevelser av sjuksköterskans bemötande i samband med akut sjukdomstillstånd.

Metoden som användes var en litteraturstudie vilken grundades på 11 vetenskapliga

artiklar vilka analyserades samt sammanställdes. Resultatet visade att patienter hade

olika upplevelser av sjuksköterskans bemötande. Gemensamma och återkommande

teman i bemötandet var förväntningar, information och kommunikation, väntetider,

delaktighet. I personcentrerad vård ska sjuksköterskan förskjuta synsättet från att se

vad någon är, till vem, någon är. Synsättet motsvarar de behov som beskrivs av

patienter i studien. Ytterligare forskning behövs, för att påvisa hur sjuksköterskan

praktiskt ska möta beskrivna behov.

An increasing number of people are seeking the healthcare system for emergency

care. They will all come in contact with a nurse. For the patient, the meeting is not

planned nor prepared. The nurse should be aware of how her response and

professionalism can effect the meeting with the patient. This can give the patient

optimal conditions to feel safe and effect how the continued care will be experienced.

The aim of this study, was to analyze the adult patient's' experi

ence of the nurse’s

communication and caring in the emergency situation. The method used was a

literature study which was based on 11 scientific articles that were analyzed and

compiled. The results showed that patients have different experience of the nur

se’s

communication and caring. Common and recurring themes were expectations,

information and communication, waiting times and participation. In person-centered

care, nurses will transfer their approach from what someone are to who someone is,

which will meet the needs that are to be described in the study. Further research is

needed to say how, in practice, nurses should be able to meet these patient needs.