Kvalitetsstyrningens framväxt i Halmstad kommun 2002 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesis

Abstract [sv]

Uppsatsen behandlar hur kvalitet bör implementeras i verksamhetsstyrningen i en kommun. Syftena är att beskriva varför kvalitetsstyrning kommer att integreras med ekonomistyrningen och utvärdera hur väl integreringen kommer att lyckas. Vi har gjort en kvalitativ fallstudie där vi har intervjuat tre personer på central nivå i Halmstad kommun samt studerat internt material. Det som framkommit i vår uppsats är att målstyrning aldrig fungerati kommunen, vilket är ett av skälen till att kommunen nu väljer att integrera verksamhetsstyrningen med ekonomistyrningen. Fokus ligger i att implementera kvalitetsaspekter i verksamhetsstyrningen. För att lyckas med kvalitetsmätningar måste ekonomistyrningen och verksamhetsstyrningen integreras, vilket Halmstad kommun valt att göra genom att arbeta igenom tre faser. Halmstad kommun har tidigare gjort försök till att bredda styrningen och få med andra aspekter som inte enbart är av ekonomisk art, vilket inte lyckats. Vi tror dock att kommunen denna gång kommer att nå framgång då den projektansvarige inte har en bakgrund som ekonom, vilket förespråkas i liknande projekt. En annan faktor är att det finns en utarbetad plan för måluppföljning och uppdatering av mål.

Place, publisher, year, edition, pages

2002.

Keywords [sv]

kvalitetsstyrning, verksamhetsstyrning, kommun, offentlig sektor

Identifiers

URN: urn:nbn:se:hh:diva-10237Local ID: U5102OAI: oai:DiVA.org:hh-10237DiVA, id: diva2:365352

Uppsok

Social and Behavioural Science, Law

Note

Denna uppsats kan beställas från arkivet / This paper can be ordered from the archive. Kontakta / Contact: arkivet@hh.seAvailable from: 2010-11-09 Created: 2010-11-09 Last updated: 2025-10-01Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation

School of Business and Engineering (SET)

Search outside of DiVA

GoogleGoogle ScholarTotal: 104 hits