Image i tjänstesektorn 1997 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesis

Abstract [sv]

Hur används och vilken betydelse har begreppen image, löfte och kvalitet i tjänsteföretagens marknadsföring? Genom att utveckla en modell vill vi förklara hur dessa begrepp förhåller sig till varandra, samt vilken betydelse företagets anställda har i interaktionen. Med modellen till hjälp ska vi sedan undrsöka hur man skapar en tydlig image trots en signifikant abstrakt del hos produkten. Vidare kommer vi genom en marknadsundersökning applicera modellen på verkligheten.

Place, publisher, year, edition, pages

1997.

Keywords [sv]

Undersökning inom reguljärflyget

Identifiers

URN: urn:nbn:se:hh:diva-7631Local ID: U1527OAI: oai:DiVA.org:hh-7631DiVA, id: diva2:362696

Uppsok

Social and Behavioural Science, Law

Note

Denna uppsats kan beställas från arkivet / This paper can be ordered from the archive. Kontakta / Contact: arkivet@hh.seAvailable from: 2010-11-09 Created: 2010-11-09 Last updated: 2025-10-01Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation

School of Business and Engineering (SET)

Search outside of DiVA

GoogleGoogle ScholarTotal: 84 hits