Kompetens i banker: Kompetensförstärkande åtgärder 1996 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year))Student thesis

Abstract [sv]

När jag skulle finna ett ämne för min uppsats ville jag studera ett intressant ämne som låg i tiden och hade anknytning till banker. En trend i bankerna är att banktjänsterna automatiseras, speciellt på betalningsförmedlingsområdet. Banktjänstemännens arbetsuppgifter blir alltmer koncentrerade på rådgivning samt på finansiering. Jag valde därmed att göra en analys av kompetensen i bankerna avseende på banktjänstemännens utbildning, erfarenheter samt bankkunskap och detta skulle ge underlag för en diskussion kring kompetensförstärkande åtgärder i banker. Jag kommer att ge en bred beskrivning i begreppet kompetens men även närliggande begrepp till kompetens kommer att studeras. Jag kommer också att beskriva vilka värderingskriterier och faktorer som ingår i begreppet kompetens. I min studie har jag valt att genom en enkätundersökning som banktjänste- mannen besvarar, försöka komma åt problemet ur banktjänstemannens synvinkel. Jag tror att banktjänstemannen har den största kunskapen om sin kompetens med avseende på utbildning, erfarenheter och bankkunskaper. Slutsatserna av min undersökning är att endast 14 procent av alla banktjänste- män har en examen vid högskola/universitet. Alla banktjänstemän har inte deltagit i internutbildning under de senaste tre åren. En mycket stor andel banktjänstemän vars arbetsuppgifter inom rådgivning och finansiering har inte deltagit i någon som helst internutbildning inom dessa områden under de senaste tre åren. Relativt många av dessa bankanställda anser sig dessutom behöva ytterligare kompetens i rådgivning och finansiering för att klara av sina nuvarande arbetsuppgifter på det sätt banken vill. Det är anmärkningsvärt att konstatera att banktjänstemännens arbetsuppgifter blir alltmer inriktade på rådgivning och finansiering men samtidigt behöver de ytterligare kompetens i dessa områden för att klara av nuvarande arbetsuppgifter på det sätt banken vill.

Place, publisher, year, edition, pages

1996.

Keywords [sv]

Kompetens, banker, kompetensförstärkning, åtgärder

Identifiers

URN: urn:nbn:se:hh:diva-6942Local ID: U0766OAI: oai:DiVA.org:hh-6942DiVA, id: diva2:361981

Uppsok

Social and Behavioural Science, Law

Note

Denna uppsats kan beställas från arkivet / This paper can be ordered from the archive. Kontakta / Contact: arkivet@hh.seAvailable from: 2010-11-09 Created: 2010-11-09 Last updated: 2025-10-01Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation

School of Business and Engineering (SET)

Search outside of DiVA

GoogleGoogle ScholarTotal: 108 hits