Studien undersöker hur kommunikatörer upplever att digitaliseringen (under åren 2010-2025) påverkar deras yrkesroll, med särskilt fokus på AI, sociala medier och förändrade kompetenskrav. Målet är att förstå hur jobbet ser ut i praktiken idag.

Åtta kommunikatörer intervjuades genom samtal som analyserades tematiskt med stöd av teorier om medielogik och social acceleration. Resultatet visar att digitaliseringen har lett till fler arbetsuppgifter och kommunikationskanaler, vilket skapar en splittrad vardag. Det ställs högre krav på snabbhet och ständig närvaro, vilket bidrar till stress och känslan av att inte räcka till.

Sociala medier beskrivs som viktiga men krävande kanaler där dialogen med målgruppen tar mycket tid. AI ses som ett verktyg som effektiviserar men också väcker oro för framtiden och ställer högre krav på källkritik.

Många upplever otydliga förväntningar och ett behov av att vara både generalister och specialister. Den snabba utvecklingen kräver ständig kompetensutveckling. Trots utmaningarna uttrycker flera hopp inför framtiden. Studien ger en fördjupad bild av kommunikatörers vardag och vilka förändringar de har i ett digitaliserat samhälle.