Studien syftar till att undersöka och förstå vilken påverkan sociala medier har på

kvinnliga konsumenters varumärkesuppfattning genom att djupgående analysera hur

konsumenter mottar sociala medieaktiviteter som sedermera formar dess syn på

varumärken. Studien tillämpar en kvalitativ metod genom semistrukturerade intervjuer

utifrån ett strategiskt urval som säkerställt att deltagarna har relevant erfarenhet av

sociala medier. Data som samlades in analyserades utifrån befintliga teorier och tidigare

forskning där resultatet visar att sociala medier fungerar som en stark spelare för

varumärkeskommunikation och har en betydande inverkan på kvinnliga konsumenters

varumärkesuppfattning.

Konsumenters mottagande av sociala medieaktiviteter har visat sig variera beroende på

centrala aspekter som varumärkeskapital, emotionell anknytning samt personliga

preferenser. Beroende på mottagande samt centrala aspekter kan konsumentens

uppfattning om ett varumärke förändras ur antingen en positiv eller negativ synvinkel.

Detta indikerar att varumärken bör anpassa sin kommunikation på sociala medier för att

effektivt nå önskade målgrupper samt påverka en förändrad varumärkesuppfattning.

The study aims to investigate and understand the impact of social media on female

consumers' brand perception by analyzing in depth how consumers receive social media

activities that subsequently shape their perception of brands. The study applies a

qualitative methodology through semi-structured interviews based on a strategic

sampling that ensured that participants have relevant experience with social media. Data

collected was analyzed based on existing theories and previous research where the result

shows that social media acts as a strong player for brand communication and has a

significant impact on female consumers' brand perception.

Consumers' reception of social media activities was found to vary depending on key

aspects such as brand equity, emotional attachment and personal preferences.

Depending on the reception and key aspects, the consumer's perception of a brand can

change from either a positive or negative point of view.

This indicates that brands should adapt their social media communication to effectively

reach desired audiences and influence a change in brand perception.