This thesis investigates municipal employees' experiences of digital transformation within a small Swedish municipality, with the aim to understand how digital tools impact tasks, efficiency, collaboration, and the workplace environment. The study also examines whether attitudes toward digitalization vary based on demographic factors such as age, gender, occupational role, and employment duration. Using a quantitative method, a survey was sent to all 951 municipal employees, generating 293 responses which were analyzed through descriptive statistics and one-way ANOVA. The results indicate a predominantly positive perception of digitalization, with respondents reporting improvements in efficiency, flexibility, and collaborative potential due to digital tools. However, the findings highlight significant concerns regarding inadequate training and insufficient technical support, notably among older employees and those recently hired. Additionally, the analysis reveals clear differences in attitudes linked to age groups and occupational categories: administrative and younger employees exhibit greater acceptance, while frontline and technical staff identify a higher need for enhanced support structures. Gender-related differences appeared minor, though male respondents indicated slightly better access to training resources. The thesis suggests targeted educational interventions, mentoring programs, and strengthened technical infrastructure to maximize the effectiveness of digitalisation initiatives.

Den här studien tittar närmare på hur anställda i en mindre svensk kommun upplever att digitaliseringen påverkar deras arbetsvardag. Syftet var att undersöka vad medarbetarna tycker om digitala verktyg och hur dessa påverkar effektivitet, samarbete, arbetsuppgifter och arbetsmiljö. Dessutom ville man se om det fanns skillnader beroende på kön, ålder, roll och anställningstid. Genom en enkät till samtliga 951 medarbetare fick man in 293 svar, som analyserades med deskriptiv statistik och envägs-ANOVA.Resultaten visar att de flesta medarbetarna är positiva och tycker att digitala verktyg förenklar jobbet, ökar effektiviteten och ger bättre möjligheter att samarbeta flexibelt. Samtidigt upplever många att det saknas tillräcklig teknisk support och utbildning, vilket framförallt äldre och nyanställda känner av. Störst skillnader finns mellan yngre och äldre medarbetare, samt mellan administrativ personal och de som arbetar närmare tekniken eller medborgarna. Könsskillnaderna är små, även om män upplever något bättre utbildningsmöjligheter.Studien rekommenderar kommunen att satsa på målgruppsanpassad utbildning, mentorskap och bättre teknisk infrastruktur för att ännu fler ska få ut maximalt av digitaliseringen.