Syftet med denna studie är att analysera strategier för fastighetsförvaltning inom kommersiella fastigheter och bostadsfastigheter, med fokus på valet mellan in-house förvaltning och outsourcing, samt effekterna av olika organisatoriska strukturer på verksamhetens kvalitet. 

Genom en kombination av kvantitativ enkätundersökning och kvalitativa intervjuer samlades data in och analyserades i relation till teoretiska ramverk i syfte att gå från teori till empiri genom en abduktiv ansats. Enkäten har besvarats av 25 olika företag och fyra olika företag har intervjuats. Enkäten är uppbyggd utifrån studiens teoretiska ramverk, och intervjuerna är uppbyggda för att bekräfta och/eller fördjupa enkätsvaren. 

Resultaten visar att fastighetsbolag noggrant överväger sina unika behov, såsom kostnadseffektivitet, kontroll, flexibilitet och kundrelationer, när de väljer förvaltningsmodell. In-house förvaltning ger ökad kontroll och bättre kvalitetsstyrning men medför högre kostnader och mindre flexibilitet, medan outsourcing erbjuder kostnadseffektivitet och flexibilitet men kan leda till förlorad kontroll. Vidare belyser studien hur företagen dynamiskt anpassar sina strategier över tid för att möta förändrade marknadsförhållanden och krav på hållbarhet.