Sammanfattning

Titel: Controllers användning av affärssystem vid utförande av deras arbetsuppgifter

Ämne/Kurs: Verksamhetsstyrning, Kandidatuppsats, 15 hp

Författare: Martina Svensson och Elin Wiberg 

Handledare: Titti Eliasson 

Nyckelord: Controller, affärssystem, integration mellan controller och affärssystem, stora företag. 

Syfte: Syftet är att undersöka hur controllers använder affärssystem vid utförande av deras arbetsuppgifter. Genom att undersöka interaktionen mellan controllers och affärssystem i verksamheten vill vi ta reda på hur affärssystem används. Syftet med uppsatsen har varit att skaffa ökad kunskap inom området som berör interaktionen mellan controllers och affärssystem, samt att ge läsaren djupare förståelse inom området. 

Teoretisk referensram: Uppsatsens huvudområde är interaktionen mellan controllers och affärssystem, för att kunna beskriva interaktionen har vi valt att först beskriva affärssystem och controllers var för sig. I huvudområdet kommer läsaren att få en teoretisk grund till förändring av controllers roll relaterat till omgivning och affärssystem, faktorer som gör att controllers använder affärssystem samt faktorer som gör att controllers inte använder affärssystem. 

Metod: Vid utförande av vår studie valde vi att utgå ifrån en abduktiv ansats för att kunna sammanställa teorin och empirin parallellt så vi enbart tog med relevant teori i studien. Resultatet samlades in genom en kvalitativ forskningsmetod då vi utförde intervjuer med controllers på fyra stora företag. Intervjuerna har varit studiens primärkällor och vetenskapliga artiklar samt litteratur har varit våra sekundärkällor. 

Empiri: Empirin har framställts genom fyra besöksintervjuer hos samtliga företag. Intervjuguiden är uppbyggd på samma sätt som den teoretiska referensramen för att skapa en röd tråd och underlätta för läsaren. Alla respondenter arbetar som controllers och har en viss relation till verksamhetens affärssystem. 

Slutdiskussion: Den roll och arbetsuppgifter som controllern har i verksamheten kan avgöra hur mycket en controller använder affärssystem. Studien har även visat att affärssystem inte är ett optimalt stöd vid analysarbete, men däremot är affärssystem ett effektivt stöd vi transaktionshantering. Fristående system används främst av controllern vid utförande av sina arbetsuppgifter och Excel är ett vanligt förekommande verktyg. 

Abstract

Title: Controllers use of ERP system in the performance of their duties

Study/class: Operational control, Bachelor thesis, 15 hp

Authors: Martina Svensson and Elin Wiberg

Supervisor: Titti Eliasson

Keywords: Controller, ERP system, integration between controller and ERP system, large companies.

Objective: The aim is to examine how controllers use ERP system in the performance of their duties. By examining the interaction between controllers and ERP system in the business, we want to find out how ERP system is used. The purpose of this paper is to acquire more knowledge in the area of interaction between controllers and ERP system, and to give the reader a deeper understanding in the area.

Theoretical framework: The essay's main area is the interaction between the controller and ERP system, in order to describe the interaction we have chosen to describe ERP system and controllers separately at first. In the main, the reader will gain a theoretical basis for a change in controllers role related to the environment and ERP system, factors that can make controllers use ERP system and factors that can make controllers not use ERP system.

Methods: In carrying out our study, we chose to rely on an abductive approach because we wanted to compile the theory and empirical data in parallel to only handle with relevant theory in the study. The results were gathered through a qualitative research, which we conducted by interviews with controllers at four large companies. The interviews were the study's primary sources and scholarly articles and books have been our secondary sources.

Empiri: Empirical research has been obtained by four interviews with the companies. The interview guide is structured in the same way as the theoretical framework to create a red thread and the convenience of the reader. All respondents work as controllers and have some kind of relationship with the ERP system.

Conclusion: The role of the controller in the business can determine how much controllers use the ERP system at their tasks. The study has also shown that ERP system is not an optimal support for analytical work, but the ERP system is an effective support in transaction processing. Standalone systems are primarily used by controllers in performing their duties where Excel is a widely used tool.