Mission Impossible? – användbara inloggningssystem till Internetbank 2005 (Svenska)Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen)Studentuppsats (Examensarbete)

Abstract [sv]

Användandet av olika Internetbanker är idag mycket vanligt och expanderar fortfarande i takt med att det blir allt vanligare med tillgång till dator och Internet i hemmet. Användbarhet kring inloggningsprocessen till Internetbanken blir således mycket viktig då det ska vara lätt för användaren att nyttja systemet. Denna uppsats beskriver, analyserar och jämför de två vanligaste inloggningssystemen på de svenska Internetbankerna idag. Dessa två system är inloggning med hjälp av säkerhetsdosa samt inloggning med hjälp av filcertifikat. För att genomföra denna analys och jämförelse utfördes en observation och en heuristisk utvärdering. Observationen involverade personer av blandad ålder, kön, utbildning och vana av inloggningssystemen. Den heuristiska utvärderingen involverade experter med utbildning inom användbarhetsområdet. Undersökningarna inriktade sig på att upptäcka de användbarhetsproblem som finns i de två systemen. Utefter de problem som framkom i undersökningarna arbetades olika riktlinjer gällande användbarhet för inloggningssystem till Internetbank fram. Dessa riktlinjer är generella och även applicerbara på andra inloggningssystem än säkerhetsdosa och filcertifikat. Riktlinjerna kan i viss mån även appliceras på inloggningssystem som inte är till för att logga in till Internetbank.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor

2005.

Nyckelord [sv]

Internetbank, inloggningssystem, bank via internet, säkerhetsdosa, certifikat

Identifikatorer

URN: urn:nbn:se:hh:diva-13057Lokalt ID: U12127OAI: oai:DiVA.org:hh-13057DiVA, id: diva2:368226

Uppsök

teknik

Anmärkning

Denna uppsats kan beställas från arkivet / This paper can be ordered from the archive. Kontakta / Contact: arkivet@hh.seTillgänglig från: 2010-11-09 Skapad: 2010-11-09 Senast uppdaterad: 2025-10-01Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

Fulltext saknas i DiVA

Av organisationen

Sektionen för Informationsvetenskap, Data– och Elektroteknik (IDE)

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle ScholarTotalt: 83 träffar