Kritiska framgångsfaktorer: Vid implementering av ett affärssystem 2004 (Svenska)Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen)Studentuppsats (Examensarbete)

Abstract [sv]

Utvecklingen av dagens informationssamhälle har lett till att brister upptäckts i de gamla ekonomisystemen och detta i sin tur medförde att en ny form av system utvecklades, nämligen affärssystemen. Dessa nya system kan vara svårhanterliga och i viss mån krävande att implementera. Utefter detta definierades vår problemformulering som: Vilka faktorer är kritiska för en framgångsrik implementering av ett affärssystem, och hur ser företag på dessa faktorer. Syftet med uppsatsen var att utifrån ett verksamhetsstyrningsperspektiv undersöka och beskriva kritiska faktorer vid implementeringen av ett affärssystem i stora och medelstora företag samt utreda företagens syn på dessa kritiska faktorer. I teorin framkom följande kritiska framgångsfaktorer: val av system, tekniska och funktionella aspekter, kvalitet på data, organisatoriska förändringar, tydliga strategier, ledningens stöd, val av projektgrupp och till sist kompetens hos personal. Kvalitativ ansats valdes som metod för denna uppsats och den empiriska studien genomförs genom intervjuer med fyra företag som implementerat affärssystemet samt med en systemleverantör. Genom att analysera teori och empiri och ställa dem mot varandra, fann vi både likheter och skillnader. Detta ledde fram till följande slutsatser. Företagens syn på framgångsfaktorerna stämde i stora drag överens med teorin förutom i undantagsfallen val av system, tekniska och funktionella aspekter, och organisatoriska förändringar där företagen inte ansåg dessa faktorer vara kritiska för implementeringen. Att företagens syn och teorin gick samman på de flesta ställen tror vi beror på storleken på företagen, valt affärssystem, dvs. SAP, och främst att de nämnda framgångsfaktorerna var allmänt vedertagna och faktorer som samtliga företag tagit med i sin beräkning och tagit hänsyn till i projektet.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor

2004.

Nyckelord [sv]

affärssystem, implementering, framgångsfaktorer

Identifikatorer

URN: urn:nbn:se:hh:diva-11624Lokalt ID: U10650OAI: oai:DiVA.org:hh-11624DiVA, id: diva2:366758

Uppsök

samhälle/juridik

Anmärkning

Denna uppsats kan beställas från arkivet / This paper can be ordered from the archive. Kontakta / Contact: arkivet@hh.seTillgänglig från: 2010-11-09 Skapad: 2010-11-09 Senast uppdaterad: 2025-10-01Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

Fulltext saknas i DiVA

Av organisationen

Sektionen för ekonomi och teknik (SET)

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle ScholarTotalt: 745 träffar