Kvalitet i tjänsteföretag 1995 (Svenska)Studentarbete andra terminStudentuppsats (Examensarbete)

Abstract [sv]

Intresset för samt tala om företagens kvalitetssystem har blivit allt vanligare. Man börjar också ställa krav på att företagen skall ha ett kvalitetssystem enligt den internationella standarden ISO 9000. Standarden har från början berört mest producerande företag, men på senare tid har även tjänsteföretag börjat inse behovet av att certifiera sig enligt rutinen. Fr o m 1992 krävs det dessutom certifiering enligt ISO 9000 för att få göra affärer med länderna inom EU. Författarna har riktat in sig på att ge en allmän beskrivning av begrepp kvalitet och kvalitetsutveckling inom tjänsteproducerande företag samt en övergripande bild av hur man kan gå tillväga för att införa ett kvalitetssystem och därmed certifiera sig enligt ISO 9002 standarden.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor

1995.

Nyckelord [sv]

ISO 900, kvalitetssystem, tjänsteföretag

Identifikatorer

URN: urn:nbn:se:hh:diva-6784Lokalt ID: U0594OAI: oai:DiVA.org:hh-6784DiVA, id: diva2:361823

Anmärkning

Denna uppsats kan beställas från arkivet / This paper can be ordered from the archive. Kontakta / Contact: arkivet@hh.seTillgänglig från: 2010-11-09 Skapad: 2010-11-09 Senast uppdaterad: 2025-10-01Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

Fulltext saknas i DiVA

Av organisationen

Sektionen för ekonomi och teknik (SET)

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle ScholarTotalt: 298 träffar