Ger kundkort ökad köptrohet? 1993 (Svenska)Studentarbete andra terminStudentuppsats (Examensarbete)

Abstract [sv]

Författarna har i sin uppsats försökt att beskriva vad begreppet köptrohet innebär och om ICA-kort är ett medel för att uppnå köptrohet hos konsumenterna. Dessutom har de tagit fram vilka för- och nackdelar som finns med ICA-kort sett ur butikernas perspektiv. Materialinsamlingen har skett genom personliga intervjuer med butikschefer och kassapersonal vid fyra olika ICA-butiker i Halmstad och med skriftlig enkät och telefonintervju till ICA KORT AB. Satsningen på ICA-kort upplevdes som mycket positivt bland personalen i butikerna. MAn framhöll bl a att kassahanteringen blev mycket enklare och tidsbesparande, personalen kände sig tryggare då mängden kontanter minskade i kassan och man på sikt, via kundregister, fick en mer riktad och effektiv marknadsföring. I en marknadsundersökning som beställdes av ICA KORT AB visade de sig att det som alla trodde och kände kunde bevisas med siffror. Som svar på våra funderingar, om kundkort ( här ICA-kort) ger ökad köptrohet, blev svaret ja.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor

1993.

Nyckelord [sv]

Kundkort, köptrohet

Identifikatorer

URN: urn:nbn:se:hh:diva-6395Lokalt ID: U0049OAI: oai:DiVA.org:hh-6395DiVA, id: diva2:361433

Anmärkning

Denna uppsats kan beställas från arkivet / This paper can be ordered from the archive. Kontakta / Contact: arkivet@hh.seTillgänglig från: 2010-11-09 Skapad: 2010-11-09 Senast uppdaterad: 2025-10-01Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

Fulltext saknas i DiVA

Av organisationen

Sektionen för ekonomi och teknik (SET)

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle ScholarTotalt: 77 träffar