Relationsmarknadsföring i tjänsteföretag: En undersökning av bankers och studenters relationer 1998 (svensk)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Oppgave

Abstract [sv]

Detta arbete är en studie av relationsmarknadsföringsteori (RM) och dess tillämpning på tjänsteföretag. Uppsatsen har två syften; att studera relationsmarknadsföringsteori och anpassa denna till relationen tjänsteföretag - konsument, att testa den anpassade teorins relevans i verkligheten. Huvudproblemet i uppsatsen är: är relationsmarknadsföringen tillämplig i tjänsteföretag? Vi har utvecklat en egen modell för relationsmarknadsföring i tjänsteföretag, där bitarna relationer, kvalitet, tjänstemarknadsföringsmixen, lojalitet och lönsamhet ingår.

sted, utgiver, år, opplag, sider

1998.

Emneord [sv]

konsument, modell

Identifikatorer

URN: urn:nbn:se:hh:diva-8089Lokal ID: U2023OAI: oai:DiVA.org:hh-8089DiVA, id: diva2:363172

Uppsök

Social and Behavioural Science, Law

Merknad

Denna uppsats kan beställas från arkivet / This paper can be ordered from the archive. Kontakta / Contact: arkivet@hh.seTilgjengelig fra: 2010-11-09 Laget: 2010-11-09 Sist oppdatert: 2025-10-01bibliografisk kontrollert

Open Access i DiVA

Fulltekst mangler i DiVA

Av organisasjonen

Søk utenfor DiVA

GoogleGoogle ScholarTotalt: 119 treff