hh.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Företagsmingel i din dator: Hur sociala medier har påverkat marknadskommunikationen på tre svenska företag
Halmstad University, School of Social and Health Sciences (HOS).
Halmstad University, School of Social and Health Sciences (HOS).
2012 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

I dagens samhälle ser vi fler och fler företag som vill att vi går med i deras Facebook-grupp eller blir deras följare på Twitter (sociala medier). Vi har undersökt hur detta har påverkat företagens marknadskommunikation och vad den allmänna konsumenten tycker om företag på sociala medier. Tack vare, eller på grund av, sociala medier är det numera vanligare med så kallad Word of Mouth (åsiktsspridning) via nätet och detta kan leda till både positiv och negativ kritik mot företagen. Det är även vanligare med "Customer relationship management" som beskrivs som ett sätt att skapa relationer med olika intressenter, i vårt fall via Internet.

Vi intervjuade kommunikationsansvariga på tre svenska företag, gjorde en enkätundersökning med de allmänna konsumenterna gällande hur sociala medier har påverkat företags marknadskommunikation och analyserade hur åsikterna skiljer sig åt. Av detta kom vi bland annat fram till att företags marknadskommunikation har påverkats av sociala medier men att det inte alls är lika vanligt att ungdomar följer företag på sociala medier som vi först hade trott.

Place, publisher, year, edition, pages
2012.
Keyword [sv]
Sociala medier, marknadskommunikation, relation, dialog
National Category
Communication Studies
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hh:diva-16948OAI: oai:DiVA.org:hh-16948DiVA: diva2:479842
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
Available from: 2012-01-26 Created: 2012-01-18 Last updated: 2012-01-26Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Företagsmingel i din dator - hur sociala medier har påverkat marknadskommunikationen på tre svenska företag(869 kB)2490 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 869 kBChecksum SHA-512
e2342246bb243d2f7d45697a4cb61cbc4aae37ec2b76668d019649f70f88a1d02ba367c8b43b6c363ea2559b199f5b5c893ed56dbc49d42e63a1b05d1d801123
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Social and Health Sciences (HOS)
Communication Studies

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 2490 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 4791 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf