hh.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Den omedvetna medarbetaren: Hur påverkar medarbetarskap arbetstillfredsställelsen inom banksektorn?
Halmstad University, School of Business and Engineering (SET).
Halmstad University, School of Business and Engineering (SET).
2011 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Det finns många faktorer som påverkar medarbetarens arbetstillfredsställelse inom banksektorn, denna uppsats erbjuder en ny syn där faktorer som undersöks finns inom det nyutforskade ämnet medarbetarskap. Syftet är att undersöka arbetstillfredsställelsen i relation till två faktorer inom medarbetarskap; ledarskapsbeteende och det myndiga medarbetarskapet. Utifrån mellanchefens perspektiv kommer vi att beskriva och jämföra om och hur ledarskapsbeteenden och de fyra begreppsdelarna påverkar arbetstillfredsställelsen inom banksektorn. Genom en kvalitativ metod med en abduktiv ansats utfördes studien på tre banker; Handelsbanken, Swedbank och SEB, där sju mellanchefer intervjuades. Den teoretiska grunden omfattar teorier och modeller om medarbetarskap. Inom medarbetarskap har uppgifts- respektive relationsorienterat beteende samt det myndiga medarbetarskrapets fyra begreppsdelar studerats i förhållande till hur de påverkar arbetstillfredsställelsen. Studiens resultat visar att det relationsorienterade beteendet och det myndiga medarbetarskapet bidrar till en god arbetstillfredsställelse, dock är det svårare att uppnå på grund av att det finns för få chefer för antalet medarbetare. Slutsatsen är att arbetstillfredsställelsen påverkas av banksektorns organisationsstruktur. För att uppnå en optimal arbetstillfredsställelse måste organstationsstrukturen förändras där möjligheter ges till chefer att agera utifrån det relationsorienterade ledarskapet för att sedan kunna skapa förutsättningar för goda relationer där ett välutvecklat medarbetarskap kan uppnås.

Nyckelord: Medarbetarskap, arbetstillfredsställelse, uppgiftsorienterat ledarskapsbeteende, relationsorienterat ledarskapsbeteende.

Abstract [en]

There are many factors that influence employee job satisfaction within the banking sector, this paper offers a new approach in which factors are examined through the new explored subject employeeship. The purpose is to examine job satisfaction in relation to two factors within employeeship; leadership behavior and the adult employeeship. Based on the middle manager's perspective are we going to described and compared whether and how leadership behaviors and the four conceptual elements affect job satisfaction in the banking sector. A qualitative method with an abductive study has been performed in three organizations, Handelsbanken, Swedbank and SEB, where seven middle managers were interviewed. The theoretical foundation covers theories and models of employeeship. Within employeeship were task-oriented and relationship-oriented behavior and the adult employeeships four conceptual elements studied in relation to their impact on job satisfaction. Our results demonstrate that the relationship-oriented behavior and the adult employeeship contributes to job satisfaction, however, it is more difficult to achieve because there are too few managers for the number of employees. The conclusion is that job satisfaction is affected by the banking sector's organizational structure. To achieve an optimal job satisfaction the organizational structure has to change so that opportunities are given to managers to act according to the relationship-oriented leadership to therefore be able to create good relationships so that a well-developed employeeship can be achieved.

Keywords: Employeeship, job/work satisfaction, task-oriented leadership behavior, relationship-oriented leadership behavior.

Place, publisher, year, edition, pages
2011. , 44 p.
Keyword [sv]
Ledarskap, medarbetarskap, arbetstillfredsställelse
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hh:diva-15965OAI: oai:DiVA.org:hh-15965DiVA: diva2:436665
Subject / course
Business
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
Available from: 2011-08-25 Created: 2011-08-24 Last updated: 2011-08-25Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(646 kB)647 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 646 kBChecksum SHA-512
0c18cb51ae13b222a7d2b72707ef43c59eb8180a1f132a0ec059b06cb82a3dee1bbfd1016f258fc9e595a8e627854dac5d17cc671ce27c076b6041e5e412e683
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Business and Engineering (SET)
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 647 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 384 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf