Användning av social media bland små och medelstora företag: En studie av café- och konditoribranschen
2011 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE credits
Student thesis
Abstract [sv]
Titel: Användning av social media bland små och medelstora företag – En studie av café- och konditoribranschen
Författare: Lara Domi och Carolina Wireskog
Handledare: Timurs Umans
Nivå: Kandidatuppsats, Marknadsföring (15 hp), VT 2011
Nyckelord: Social media, små och medelstora företag
Problemformulering: Hur använder sig små och medelstora företag av sociala medier?
Syfte: Syftet med den här uppsatsen är att beskriva hur små och medelstora företag i Sverige använder sig av sociala medier och vilka faktorer som påverkar deras roll i de sociala medierna. Vi avser även att finna sätt på hur företagen kan bli effektivare i sitt arbete med de sociala medierna.
Metod: En kvantitativ studie med en deduktiv ansats där undersökningen genomfördes på Internet och vände sig till företag verksamma inom café- och konditoribranschen.
Teori: Den teoretiska referensramen inleds med teorier om relationsmarknadsföring följt med avsnitt om kommunikation och gratis marknadsföring. Vidare behandlas social media och hur företag använder sig av social media. Kapitlet avslutas med en presentation av vår modell.
Resultat: I detta kapitel återges de resultat som framkommit ur den undersökning som genomförts. Strukturen utgår från modellen som presenterades i föregående kapitel.
Slutsats: Studien visar att små och medelstora företag i café- och konditoribranschen använder social media som ett marknadsföringsverktyg i första hand.
Place, publisher, year, edition, pages
2011. , p. 52
Keywords [sv]
marknadsföring, social media, små och medelstora företag, café, konditori
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hh:diva-15437OAI: oai:DiVA.org:hh-15437DiVA, id: diva2:423803
Subject / course
Marketing
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
2011-06-172011-06-162011-06-17Bibliographically approved