Varför vill de inte?: En studie av orsaker till socialt motstånd vid implementationer av affärssystem 2006 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesis

Abstract [sv]

Syftet med undersökningen var att beskriva vilka orsaker till socialt motstånd från personalen vid införandet av ett affärssystem som en ledare kan förvänta sig samt när dessa orsaker uppstår under implementationens gång. Genom att intervjua fyra olika konsulter på två olika affärssystemskonsultföretag konstaterades att motstånd var mycket vanligt och att de vanligaste orsakerna var informationsrelaterade. Uppkomsten av orsaker till motstånd var vanligast i början på implementationen och det var inte implementationen i sig som de anställda vände sig mot utan förändringen den medförde. Författarna skapade fem kategorier för olika orsaker till motstånd utifrån tillgänglig teori och kopplade med hjälp av uppföljningsintervjuer dessa till olika tidpunkter under implementationsfaserna. De praktiska implikationerna av denna uppsats är att ledare och konsulter genom de rön som författarna presenterat ges bättre förutsättningar att effektivisera förebyggande och hantering av socialt motstånd vid affärssystemsimplementationer.

Place, publisher, year, edition, pages

2006.

Keywords [sv]

socialt motstånd, affärssystem, implementation

Identifiers

URN: urn:nbn:se:hh:diva-13666Local ID: U12829OAI: oai:DiVA.org:hh-13666DiVA, id: diva2:368857

Uppsok

Social and Behavioural Science, Law

Note

Denna uppsats kan beställas från arkivet / This paper can be ordered from the archive. Kontakta / Contact: arkivet@hh.seAvailable from: 2010-11-09 Created: 2010-11-09Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation

School of Business and Engineering (SET)

Search outside of DiVA

GoogleGoogle ScholarTotal: 212 hits