Order- och leveransprocessen i ett dagligvaruhandelsföretag : en fallstudie 2005 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesis

Abstract [sv]

Syftet med uppsatsen är att beskriva den befintliga order- och leveransprocessen, samt att undersöka vilka faktorer som är viktiga vid förklaring av processen. Ett tredje syfte med studien är att kunna ge förslag till hur den aktuella processen kan förbättras. Utefter detta har vi identifierat olika nyckelbegrepp, vilka vår uppsats bygger på, för att kunna besvara problemformulering och uppnå syftet. Begreppen består av processer, processmått i form av effektivitet och flexibilitet, samt effektivitetsproblem bestående av värdeskapande aktiviteter och flaskhalsar. Vidare har förslag till förbättring av processen utformats. Vi har genomfört en fallstudie på ett dagligvaruhandelsföretag kallat Företag X. Vi har funnit att de teorier som finns om processer är tillämpbara på fallföretaget i fråga, och att processynsättet kan bidra till förbättringsmöjligheter. De förbättringsförslag vi har identifierat, både genom effektivisering av den kartlagda processen samt genom minskning av icke-värdeskapande moment, anser vi i slutändan skulle leda till förkortad ledtid.

Place, publisher, year, edition, pages

2005.

Keywords [sv]

Logistik, distribution, processperspektiv

Identifiers

URN: urn:nbn:se:hh:diva-13245Local ID: U12334OAI: oai:DiVA.org:hh-13245DiVA, id: diva2:368424

Uppsok

Social and Behavioural Science, Law

Note

Denna uppsats kan beställas från arkivet / This paper can be ordered from the archive. Kontakta / Contact: arkivet@hh.seAvailable from: 2010-11-09 Created: 2010-11-09Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation

School of Business and Engineering (SET)

Search outside of DiVA

GoogleGoogle ScholarTotal: 172 hits