Identitet, kommunikation, image 2005 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesis

Abstract [sv]

Syftet med studien är att beskriva den faktiska identiteten för en avdelning på en kommunal verksamhet, hur de på verksamheten förmedlar identiteten samt hur verksamheten uppfattas av uppdragsleverantörerna. Fallstudien är gjord med en kvalitativ ansats med kvantitativa inslag. För att lättare kunna identifiera verksamhetens identitet, hur kommunikationen sker externt samt hur de uppfattas har en modell utvecklats. Det visade sig att uppdragsleverantörerna tycker att planeringsavdelningen är något sämre på noggrannhet, att vara en trygg köpare samt på att föra ut ett enhetligt budskap. Brister som framkom i övriga delmodeller är t.ex. för lite marknadsföring, svårt för att känna till målen samt en bristande vi-anda. Detta tillsammans med att de för ut ett icke enhetligt budskap gör att deras faktiska identitet är svag. Även imagen är svag, då kommunikationen ut mot uppdragsleverantörerna är bristfällig och då avdelningen förlitar sig på att omgivningen vet vem de är och vad de står för.

Place, publisher, year, edition, pages

2005.

Identifiers

URN: urn:nbn:se:hh:diva-13107Local ID: U12182OAI: oai:DiVA.org:hh-13107DiVA, id: diva2:368277

Uppsok

Social and Behavioural Science, Law

Note

Denna uppsats kan beställas från arkivet / This paper can be ordered from the archive. Kontakta / Contact: arkivet@hh.seAvailable from: 2010-11-09 Created: 2010-11-09Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation

School of Business and Engineering (SET)

Search outside of DiVA

GoogleGoogle ScholarTotal: 89 hits