Användarmedverkan: en win-win situation? 2005 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesis

Abstract [sv]

Datorer och IT-stöd fungerar som hjälpmedel för många användare för vilka de effektiviserar och skapar bättre arbetsmiljö. Det är däremot inte alltid användarna är nöjda och ibland upplever de frustration när de drabbas av krångliga datorsystem. En lösning på det problemet har varit att involvera användare i utvecklingsprocessen av datorsystem. Men blir de mer nöjda med systemet bara för att de har fått medverka? Vi ville ta reda på om användares upplevelser av systemets användbarhet ökar eller minskar om de medverkat i utvecklingsprocessen och i så fall på vilket sätt. Vi gjorde en kvalitativ undersökning där vi intervjuade två olika grupper med fem respondenter för vardera grupp. Ena gruppen hade medverkat i systemutvecklingsprocessen och den andra hade inte medverkat. Resultatet visade att användare tenderar att uppleva system som mer användbara om de medverkat i systemutvecklingsprocessen. Vidare visade vår undersökning att länken mellan användare och lyckade system är mer komplex och att organisatoriska aspekter spelar en stor roll.

Place, publisher, year, edition, pages

2005.

Keywords [sv]

användarmedverkan, systemutveckling

Identifiers

URN: urn:nbn:se:hh:diva-12930Local ID: U11999OAI: oai:DiVA.org:hh-12930DiVA, id: diva2:368097

Uppsok

Technology

Note

Denna uppsats kan beställas från arkivet / This paper can be ordered from the archive. Kontakta / Contact: arkivet@hh.seAvailable from: 2010-11-09 Created: 2010-11-09Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation

School of Information Science, Computer and Electrical Engineering (IDE)

Search outside of DiVA

GoogleGoogle ScholarTotal: 154 hits