Marknadsföring: En kundvärdesundersökning för ett litet expansivt företag 2004 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesis

Abstract [sv]

För varje år som går blir det allt viktigare att ta reda på kundernas attityder. Konkurrensen hårdnar, nya produkter ersätter gamla i allt snabbare takt. Därför är det viktigt att hela tiden ha god kunskap om vad marknaden, det vill säga kunder och tänkbara kunder, tycker om företagets produkter/tjänster. På så sätt kan företag hela tiden ligga steget före och slipper förlora kunder till nuvarande och framtida konkurrenter, vilket i sig kan orsaka lönsamhetsproblem. I dagens samhälle är det oerhört viktigt för alla företag och speciellt då för små expansiva företag att hålla ett högt kundvärde på marknaden. Det finns många företag som går i sina gamla spår och kör på som vanligt och tror att kunden är nöjd. Därför är det extra viktigt att lägga fokus på kundvärdesundersökningar där man får fram det sanningsenliga svaret. När detta resultat är framtaget är det lättare för företaget att anpassa sig och öka sin tillväxt när man vet vad kunden vill ha och vad kunden uppskattar.

Place, publisher, year, edition, pages

2004.

Keywords [sv]

kundvärde, expansivt, värdeskapande

Identifiers

URN: urn:nbn:se:hh:diva-12615Local ID: U11679OAI: oai:DiVA.org:hh-12615DiVA, id: diva2:367770

Uppsok

Social and Behavioural Science, Law

Note

Denna uppsats kan beställas från arkivet / This paper can be ordered from the archive. Kontakta / Contact: arkivet@hh.seAvailable from: 2010-11-09 Created: 2010-11-09Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation

School of Business and Engineering (SET)

Search outside of DiVA

GoogleGoogle ScholarTotal: 130 hits