Friskfaktorer i arbetslivet: de sociala relationernas betydelse för den psykosociala arbetsmiljön inom hotell- och restaurangbranschen 2004 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesis

Abstract [sv]

Syftet med denna uppsats/undersökning var att inom en bransch som är känd för att ha flyktiga och ytliga relationer (mellan anställd - kund), nämligen Hotell- och Restaurangbranschen, titta närmare på och skapa en djupare förståelse för hur personalen inom denna bransch upplevde de sociala relationerna sinsemellan. Författarna var intresserade av att försöka urskilja faktorer som, antingen positivt och/eller negativt, påverkar de sociala relationerna mellan kollegorna och därigenom försöka urskilja hur dessa faktorer i sin tur upplevdes påverka den psykosociala arbetsmiljön och hälsan. Strategin för detta var en form av fallstudie som genomfördes på ett större hotell i Sverige. För att samla in primärdata använde författarna sig av delvis strukturerade intervjuer (både med chefer och anställda), vilka utformades som ett samtal mellan författarna och respondenten. Genom att i analysen av primärdatan använda sig av sociologiska teorier var ambitionen att bland annat få en djupare förståelse för de faktorer vilka personalen ansåg påverka de sociala relationerna samt den psykosociala arbetsmiljön och hälsan. Dessa faktorer var: Arbetetsorganisering och innehåll, Social kompetens, Kommunikation, Feedback och utvecklingssamtal, Team och revir, Harmoni och ”Vi-känsla”, Flexibel arbetsroll, Lek samt Socialt stöd. Genom att skapa en djupare förståelse för dessa faktorer var författarnas förhoppning att i denna uppsats förmedla denna kunskap till arbetsgivare inom Hotell- och Restaurangbranschen. Detta för att dessa ska inse vikten av att se över och vårda de sociala relationerna mellan personalen, för att på så sättt skapa en bra psykosocial arbetsmiljö och hälsa.

Place, publisher, year, edition, pages

2004.

Keywords [sv]

Sociala relationer, psykosocial arbetsmiljö, psykosocial hälsa, Hotell- och Restaurangbranschen, välbefinnande

Identifiers

URN: urn:nbn:se:hh:diva-11945Local ID: U10983OAI: oai:DiVA.org:hh-11945DiVA, id: diva2:367087

Uppsok

Social and Behavioural Science, Law

Note

Denna uppsats kan beställas från arkivet / This paper can be ordered from the archive. Kontakta / Contact: arkivet@hh.seAvailable from: 2010-11-09 Created: 2010-11-09Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation

School of Social and Health Sciences (HOS)

Search outside of DiVA

GoogleGoogle ScholarTotal: 227 hits