Kvalitetssamordning inom en leverantörskedja: En fallstudie av tre tillverkande företag. 2004 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesis

Abstract [sv]

Rätt kvalitet kan vara avgörande för ett företags framtid på en osäker och konkurrenstät marknad. Det är i arbetet med kvalitet viktigt att ha en helhetssyn utifrån hela organisationen och värdekedjan. För att möta slutkundens krav fordras därför ett nära samarbete och flexibilitet i leverantörskedjan. Syftet med denna uppsats var att beskriva kvalitetsstyrningens grunder samt förklara hur samordningen av denna går till inom en leverantörskedja. Studien begränsades till att endast omfatta tre led inom en kedja med tillverkande företag, samtidigt som slutkunden lämnades utanför ramen för arbetet. Utifrån detta formulerades följande problem: – Hur samordnas kvalitetsstyrning i en leverantörskedja? För att besvara frågan sammanställdes en referensram utifrån facklitteratur och artiklar inom ämnena Supply Chain Management och kvalitetsstyrning. Dessutom utfördes en kvalitativ studie genom personliga intervjuer på tre utvalda företag. Empirimaterialet ställdes sedan i förhållande till teorin och analyserades. Resultatet av undersökningen visade att grunden i kvalitetsstyrningen utgörs av komponenterna; kvalitetspolicy, kvalitetsmål, kvalitetssystem och kvalitetsorganisation. Dessa samordnas genom fokusering på ett antal samordningsfaktorer; strategiskt samarbete, informationsutbyte, kunskap och kompetens, integration av system och processer samt gemensam produktutveckling. Slutsatsen drogs att företag på eget initiativ eller p.g.a. kundens krav arbetar för att förbättra kvaliteten i hela kedjan med informationsutbyte som den viktigaste punkten. Hur stor vikt som läggs vid de enskilda faktorerna beror på var i kedjan företaget befinner sig samt vilken helhetssyn på samarbetet som aktörerna inom kedjan utgår ifrån.

Place, publisher, year, edition, pages

2004.

Keywords [sv]

Kvalitet, kvalitetsstyrning, supply chain management, kvalitetssamordning, leverantörssamverkan

Identifiers

URN: urn:nbn:se:hh:diva-11632Local ID: U10658OAI: oai:DiVA.org:hh-11632DiVA, id: diva2:366766

Uppsok

Social and Behavioural Science, Law

Note

Denna uppsats kan beställas från arkivet / This paper can be ordered from the archive. Kontakta / Contact: arkivet@hh.seAvailable from: 2010-11-09 Created: 2010-11-09Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation

School of Business and Engineering (SET)

Search outside of DiVA

GoogleGoogle ScholarTotal: 187 hits