Kundkategorisering: från faktorer till relationer 2003 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesis

Abstract [sv]

Vår uppsats behandlar ämnet kundkategorisering. Den problemformulering vi valt att besvara i arbetet är: Hur ser en kundkategorisering ut i ett företag? Syftet med uppsatsen var att identifiera de faktorer som påverkar ett företags kategorisering av sina kunder samt att undersöka vilka relationer kategoriseringen kan leda till. I vår fallstudie har vi undersökt vilka faktorer som Heléns rör AB använt sig av i sin kundkategorisering och beskrivit de olika relationsnivåer som företaget gått in i.

Place, publisher, year, edition, pages

2003.

Identifiers

URN: urn:nbn:se:hh:diva-11201Local ID: U10205OAI: oai:DiVA.org:hh-11201DiVA, id: diva2:366330

Uppsok

Social and Behavioural Science, Law

Note

Denna uppsats kan beställas från arkivet / This paper can be ordered from the archive. Kontakta / Contact: arkivet@hh.seAvailable from: 2010-11-09 Created: 2010-11-09Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation

School of Business and Engineering (SET)

Search outside of DiVA

GoogleGoogle ScholarTotal: 81 hits