Kundförluster Nej tack: En studie i kredithantering 2003 (Swedish)Student paper second termStudent thesis

Abstract [sv]

Kundförluster Nej Tack skrevs för att studera hur kreditförluster kan undvikas genom medveten kredithantering, och om detta arbete även kan medföra ökad lönsamhet. Syftet var att beskriva de förekommande momenten vid kredithantering och att analysera kredithanteringsprocessen. Fokus lades på momenten före fakturering till kund, då det är i detta skede som företagen har möjlighet att påverka kreditbeslutet. Arbetet strukturerades genom sökande i sekundärdata och litteratur, där Kreditbedömning (Sigbladh, Lundén & Stenberg, 1999) användes som huvudkälla. Med utgångspunkt från det insamlade materialet formulerades frågor för att kvalitativt genomföra två fallstudier. Dessa gjordes på två stora jämförbara företag, Heléns Rör AB i Halmstad och Trioplast AB i Smålandsstenar. Båda företagen har en omsättning på 1 miljard SEK, ett stort antal kreditförsäljningar och minst en person anställd för att arbeta med kredithantering. Efter sammanställning av primärdatan gjordes analysen, där skillnader och likheter i empirin jämfördes med den insamlade sekundärdatan. Detta arbete ledde till slutsatsen att kreditförluster kan undvikas genom att företaget arbetar strukturerat, varför även utbildning och kunskap inom området är viktigt. Kreditupplysningar och kundens årsredovisning kan användas som underlag för kreditbeslut och risken för kreditförluster kan begränsas genom kreditförsäkringar. Dessa moment kan ses som de mest centrala i kredithanteringsprocessen före försäljning. Genom att arbeta med en aktiv kreditstyrning kan ökad lönsamhet skapas genom att kapital som är bundet i kundfordringar snabbare frigörs, samtidigt som risken för kreditförluster minskas.

Place, publisher, year, edition, pages

2003.

Keywords [sv]

Kredithantering, Kundförluster, Underlag för kreditbedömning

Identifiers

URN: urn:nbn:se:hh:diva-10687Local ID: U5680OAI: oai:DiVA.org:hh-10687DiVA, id: diva2:365809

Uppsok

Social and Behavioural Science, Law

Note

Denna uppsats kan beställas från arkivet / This paper can be ordered from the archive. Kontakta / Contact: arkivet@hh.seAvailable from: 2010-11-09 Created: 2010-11-09Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation

School of Business and Engineering (SET)

Search outside of DiVA

GoogleGoogle ScholarTotal: 106 hits