Think Different Think Internal Customer: En studie av motivation och arbetstillfredsställelse på Apple 2001 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesis

Abstract [sv]

Uppsatsen är inom området intern marknadsföring och behandlar på vilka områden anställda på Apples kundtjänst i Cork, Irland är missnöjda respektive tillfredsställda med sin arbetssituation och vad Apple kan göra för att eventuellt förbättra arbetstillfreds-ställelsen. För att få reda på detta gjordes intervjuer och det delades även ut en enkät till samtliga anställda. Undersökningen visar att de anställda är nöjda med bland annat de sociala relationer arbetet medför, känslan av att arbetet är viktigt och meningsfullt samt anställningsförmåner. De anställda är inte nöjda med sin lön, den feedback de får och de anser att den utbildning de får är bristfällig.

Place, publisher, year, edition, pages

2001.

Keywords [sv]

arbetsmotivation, intern marknadsföring

Identifiers

URN: urn:nbn:se:hh:diva-9905Local ID: U4589OAI: oai:DiVA.org:hh-9905DiVA, id: diva2:365013

Uppsok

Social and Behavioural Science, Law

Note

Denna uppsats kan beställas från arkivet / This paper can be ordered from the archive. Kontakta / Contact: arkivet@hh.seAvailable from: 2010-11-09 Created: 2010-11-09Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation

School of Business and Engineering (SET)

Search outside of DiVA

GoogleGoogle ScholarTotal: 101 hits