Relationsmarknadsföring lönsamt även för producerande företag 2001 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesis

Abstract [sv]

Dagens marknader är präglade av valmöjligheter samt en hög konkurrens på vissa varor och tjänster. Kunden kräver någon form av mervärde, något "lite extra", för att välja en viss vara eller tjänst framför en annan. Relationsmarknadsföring (RM), dvs att relationer sätts i centrum och att fokus flyttas från produkten till kunden, har i och med detta fått ett större fäste på marknaden och blivit mer populärt i såväl producerande- som i tjänsteföretag. Klarar företag av att implementera RM i sin verksamhet och hur avgörande är det för dem att använda RM? Syftet med den här uppsatsen är att identifiera vilka moment inom RM som driver våra fallföretags lönsamhet. Vi kan efter vår studie fastställa att det är främst följande moment inom RM som driver våra fallföretags lönsamhet; lojalitet, att identifiera viktiga relationer, mervärde samt image. En slutsats vi kommit fram till är att RM är här för att stanna.

Place, publisher, year, edition, pages

2001.

Keywords [sv]

Relationsmarknadsföring

Identifiers

URN: urn:nbn:se:hh:diva-9481Local ID: U4086OAI: oai:DiVA.org:hh-9481DiVA, id: diva2:364580

Uppsok

Social and Behavioural Science, Law

Note

Denna uppsats kan beställas från arkivet / This paper can be ordered from the archive. Kontakta / Contact: arkivet@hh.seAvailable from: 2010-11-09 Created: 2010-11-09Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation

School of Business and Engineering (SET)

Search outside of DiVA

GoogleGoogle ScholarTotal: 69 hits