Strategisk intern marknadsföring: överföring av mål och visioner från ledning till personal i ett tjänsteföretag 2001 (Swedish)Student paper second termStudent thesis

Abstract [sv]

Den här uppsatsen har till avsikt att beskriva hur ledningens mål och visioner överförs till personalen. För att begränsa uppsatsen har vi valt att behandla begreppet intern marknadsföring på strategisk nivå. Detta gör vi för att betona ledningens metoder för hur de motiverar personalen till att sträva efter företagets mål. För att möjliggöra detta har vi genomfört dels en skrivbordsundersökning dels en kvalitativ fallstudie på Åhléns i Halmstad. Fallstudien har använts för att undersöka hur intern marknadsföring verkar i praktiken. Undersökningens resultat visar att den interna marknadsföringen består av flertalet delar vilka bör verka sammanlänkade. De olika delarna kan delas in i ledningsmetoder, personalpolitik, utbildning och planering- genomförande- och uppföljning. Teoretikst är dessa delar väldigt lätta att identifiera dock har det varit svårare att applicera dem i praktiken. Strävar företaget efter en god intern marknadsföring måste personalen på den strategiska nivån vara medveten om vikten av alla delar innan den överförs till den taktiska.

Place, publisher, year, edition, pages

2001.

Keywords [sv]

intern marknadsföring, ledningsmetoder, strategisk marknadsföring

Identifiers

URN: urn:nbn:se:hh:diva-9471Local ID: U4069OAI: oai:DiVA.org:hh-9471DiVA, id: diva2:364570

Uppsok

Social and Behavioural Science, Law

Note

Denna uppsats kan beställas från arkivet / This paper can be ordered from the archive. Kontakta / Contact: arkivet@hh.seAvailable from: 2010-11-09 Created: 2010-11-09Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation

School of Business and Engineering (SET)

Search outside of DiVA

GoogleGoogle ScholarTotal: 373 hits