hh.se
Publications
Please wait ...
Simple search
Advanced search -
Research publications
Advanced search -
Student theses
Statistics
English
Svenska
Norsk
Jump to content
Change search
Search
Search
Only documents with full text in DiVA
Cite
Export
BibTex
CSL-JSON
CSV 1
CSV 2
CSV 3
CSV 4
CSV 5
CSV all metadata
CSV all metadata version 2
RIS
Mods
MARC-XML
ETDMS
Link to record
Permanent link
https://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hh:diva-9404
Direct link
http://hh.diva-portal.org/smash/record.jsf?pid=diva2:364501
Cite
Citation style
apa
ieee
modern-language-association-8th-edition
vancouver
Other style
apa
ieee
modern-language-association-8th-edition
vancouver
Other style
More styles
Language
de-DE
en-GB
en-US
fi-FI
nn-NO
nn-NB
sv-SE
Other locale
de-DE
en-GB
en-US
fi-FI
nn-NO
nn-NB
sv-SE
Other locale
More languages
Output format
html
text
asciidoc
rtf
html
text
asciidoc
rtf
Create
Close
SPEDITIONSBRANSCHENS STÖDTJÄNSTER: KUNDDRIVEN TJÄNSTEUTVECKLING?
Birgersson, Martin
Halmstad University, School of Business and Engineering (SET).
Johansson, Ingmar
Halmstad University, School of Business and Engineering (SET).
Melldén, Hans
Halmstad University, School of Business and Engineering (SET).
Tropp, Johan
Halmstad University, School of Business and Engineering (SET).
2001 (Swedish)
Student paper second term
Student thesis
Abstract [sv]
Det är relativt lätt att utföra speditionsbranschens kärntjänst, d.v.s. att transportera en vara från A till B. Detta innebär en marknad som karakteriseras av en hög konkurrenskraft och låga marginaler med krav på att möta förändliga kundkrav. Kraven handlar främst om de stödtjänster som stödjer kärntjänsten. Av de kundkrav som ställs på aktörerna har vi valt att studera kvalitet-, miljö- och tidskrav. Vårt syfte med uppsatsen är att ur speditionsföretagens perspektiv beskriva hur kundernas kvalitet-, miljö- och tidskrav resulterat i nya stödtjänster. Utifrån tre intervjuföretag samt litteraturstudie kan vi till viss del generalisera och se hur några nya stödtjänster vuxit fram på bred front. I andra fall har vi sett hur vissa stödtjänster bara fått ett visst genomslag.
Place, publisher, year, edition, pages
2001.
Keywords [sv]
Tjänsteutveckling, spedition
Identifiers
URN:
urn:nbn:se:hh:diva-9404
Local ID: U3983
OAI: oai:DiVA.org:hh-9404
DiVA, id:
diva2:364501
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Note
Denna uppsats kan beställas från arkivet / This paper can be ordered from the archive. Kontakta / Contact: arkivet@hh.se
Available from:
2010-11-09
Created:
2010-11-09
Bibliographically approved
Open Access in DiVA
No full text in DiVA
By organisation
School of Business and Engineering (SET)
Search outside of DiVA
Google
Google Scholar
urn-nbn
Altmetric score
urn-nbn
Total: 40 hits
Cite
Export
BibTex
CSL-JSON
CSV 1
CSV 2
CSV 3
CSV 4
CSV 5
CSV all metadata
CSV all metadata version 2
RIS
Mods
MARC-XML
ETDMS
Link to record
Permanent link
https://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hh:diva-9404
Direct link
http://hh.diva-portal.org/smash/record.jsf?pid=diva2:364501
Cite
Citation style
apa
ieee
modern-language-association-8th-edition
vancouver
Other style
apa
ieee
modern-language-association-8th-edition
vancouver
Other style
More styles
Language
de-DE
en-GB
en-US
fi-FI
nn-NO
nn-NB
sv-SE
Other locale
de-DE
en-GB
en-US
fi-FI
nn-NO
nn-NB
sv-SE
Other locale
More languages
Output format
html
text
asciidoc
rtf
html
text
asciidoc
rtf
Create
Close
v. 2.45.0
|
WCAG
|
Halmstad University Library
|
Info for students
|
Info for researchers
|
Log in
DiVA
Logotyp