Kvalitetsbristkostnader-ett projekt för HMS Fieldbus System AB 2000 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesis

Abstract [sv]

Den inledande uppgiften bestod i att kartlägga produktionsavdelningen. I detta steg ingick att identifiera huvudprocesserna och delprocesserna på avdelningen. Dessa uppgifter sammanställdes i ett flödesdiagram som visar delprocesserna och dess dokumentation genom produktionsavdelningen. Genom egna undersökningar och intervjuer med insatt personal på produktionsavdelningen belystes olika kvalitetsbrister. Intervjuer genomfördes med personal som var kunnig från olika områden inom avdelningen för att kunna få fram fakta om vilka kvalitetsbrister som existerade. Tillsammans med kvalitetschef Katarina Bergkvist, som fungerade som kontaktperson mellan projektgruppen och företaget, klargjordes vilka kvalitetsbrister som var av störst intresse. Projektgruppen skapade en modell för hur kvalitetsbristkostnader skulle kunna sänkas inom HMS produktionsavdelning. I modellen visas varje enskild kvalitetbristkostnadsparameter, dess problemområde med tillhörande orsaker till bristen och sista steget består av att arbeta fram en korrigerande åtgärd. Som exempel på ett arbetssätt med modellen visas externa reklamationer vilken ansågs vara den mest omfattande kvalitetsbristkostnaden.

Place, publisher, year, edition, pages

2000.

Keywords [sv]

Kvalitetsbristkostnader

Identifiers

URN: urn:nbn:se:hh:diva-8988Local ID: U3469OAI: oai:DiVA.org:hh-8988DiVA, id: diva2:364079

Uppsok

Technology

Note

Denna uppsats kan beställas från arkivet / This paper can be ordered from the archive. Kontakta / Contact: arkivet@hh.seAvailable from: 2010-11-09 Created: 2010-11-09Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation

School of Business and Engineering (SET)

Search outside of DiVA

GoogleGoogle ScholarTotal: 89 hits