hh.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Uppföljning av kvalitetsbrister
Halmstad University, School of Business and Engineering (SET).
1999 (Swedish)Student paper second termStudent thesis
Abstract [sv]
Arbete med kvalitetsförbättring är ständigt process som innefattar många områden och som kan angripas på flera sätt. En viktig del i detta arbete är att följa upp uppkomna kvalitetsbrister. Det finns t o m de som hävdar att uppföljning av verkliga fel kassationer är det bästa sättet att finna områden som kräver kvalitetsförbättrande åtgärder. Denna uppsats har delvis genomförts som en studie på Fagerhults Belysning AB som är ett förtega som utvecklar, tillverkar och marknadsför belysningsarmaturer främst för offentliga miljöer. För sitt arbete med uppföljning av interna kvalitetsbrister har Fagerhults Belysning AB utformat ett antal verktyg som bl a innefattar kontroller, rapporteringar och möten/genomgångar. En av de rapporter som används benämns Rapport av kvalitetsbrister och syftar till att samla in och följa upp information som interna kvalitetsbristkostnasder som uppstår eller upptäcks i företagets produktion. Systemet för detta har dock inte fungerat helt tillfredsställande och man misstänker på företaget att det finns ett mörkertal av kostnader som aldrig rapporteras. Med anledning av dett och med tanke på att rapporten för tillfället är föremål för en förändring såg man på företaget ett behov av att undersöka detta system närmare. Undersökningen som genomförts är främst av deskriptiv art. Det innebär att den försöker att göra en kartläggning och beskrivning av ämnesområdet. Med anledning av detta har det lämpat sig att utforma undersökningen som en fallstudie innefattande kvalitativa studier med insamling och bearbetning av sk mjukdata,. Förutom en inledande genomgång av olika teorier som nämns i litteratur inom området innefattar uppsatsen därför empiriska undersökningar i form av studier av dokument , samtal och intervjuer. Undersökningen visar bl a att företagets insamling av interna kvalitetsbristkostnader syftar till att skapa underlag för förbättringsarbete, följa upp kvalitetsmål, utgöra kontroll över företagets resursanvändning samt bidra till relevanta produktkalkyler. Bland arbetsledare på företaget som är ansvariga för rapporter fylls i framkommer dock fatt det råder viss tveksamhet om syftet med rapporten. Detta förstärks ytterligare av att återkopplingen på rapporterna upplevs som bristfälliga. Det framkommer även orsaker till uppkomna kvalitetsbrister delvis blir godtyckligt satta och att enhetligt system för beräkning av kostnader saknas. Utifrån erhållna resultat och redovisade litteraturstudier anser jag att ett grovt och enkelt rapporteringssystem som är inriktat på främst fånga upp stora kvalitetsbrister och kostnader har störst chanser att fungera väl och fylla sin funktion. Oberoende av utformade system h rutiner är det emellertid av stor vikt att vara medveten om och ta tillvara på att personalens engagemang är den avgörande faktorn för ett framgångsrikt kvalitetsarbete.
Place, publisher, year, edition, pages
1999.
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hh:diva-8443Local ID: U2448OAI: oai:DiVA.org:hh-8443DiVA, id: diva2:363529
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Note
Denna uppsats kan beställas från arkivet / This paper can be ordered from the archive. Kontakta / Contact: arkivet@hh.seAvailable from: 2010-11-09 Created: 2010-11-09Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation
School of Business and Engineering (SET)

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 90 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf