hh.se
Publications
Please wait ...
Simple search
Advanced search -
Research publications
Advanced search -
Student theses
Statistics
English
Svenska
Norsk
Jump to content
Change search
Search
Search
Only documents with full text in DiVA
Cite
Export
BibTex
CSL-JSON
CSV 1
CSV 2
CSV 3
CSV 4
CSV 5
CSV all metadata
CSV all metadata version 2
RIS
Mods
MARC-XML
ETDMS
Link to record
Permanent link
https://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hh:diva-8443
Direct link
http://hh.diva-portal.org/smash/record.jsf?pid=diva2:363529
Cite
Citation style
apa
ieee
modern-language-association-8th-edition
vancouver
Other style
apa
ieee
modern-language-association-8th-edition
vancouver
Other style
More styles
Language
de-DE
en-GB
en-US
fi-FI
nn-NO
nn-NB
sv-SE
Other locale
de-DE
en-GB
en-US
fi-FI
nn-NO
nn-NB
sv-SE
Other locale
More languages
Output format
html
text
asciidoc
rtf
html
text
asciidoc
rtf
Create
Close
Uppföljning av kvalitetsbrister
Augustsson, David
Halmstad University, School of Business and Engineering (SET).
1999 (Swedish)
Student paper second term
Student thesis
Abstract [sv]
Arbete med kvalitetsförbättring är ständigt process som innefattar många områden och som kan angripas på flera sätt. En viktig del i detta arbete är att följa upp uppkomna kvalitetsbrister. Det finns t o m de som hävdar att uppföljning av verkliga fel kassationer är det bästa sättet att finna områden som kräver kvalitetsförbättrande åtgärder. Denna uppsats har delvis genomförts som en studie på Fagerhults Belysning AB som är ett förtega som utvecklar, tillverkar och marknadsför belysningsarmaturer främst för offentliga miljöer. För sitt arbete med uppföljning av interna kvalitetsbrister har Fagerhults Belysning AB utformat ett antal verktyg som bl a innefattar kontroller, rapporteringar och möten/genomgångar. En av de rapporter som används benämns Rapport av kvalitetsbrister och syftar till att samla in och följa upp information som interna kvalitetsbristkostnasder som uppstår eller upptäcks i företagets produktion. Systemet för detta har dock inte fungerat helt tillfredsställande och man misstänker på företaget att det finns ett mörkertal av kostnader som aldrig rapporteras. Med anledning av dett och med tanke på att rapporten för tillfället är föremål för en förändring såg man på företaget ett behov av att undersöka detta system närmare. Undersökningen som genomförts är främst av deskriptiv art. Det innebär att den försöker att göra en kartläggning och beskrivning av ämnesområdet. Med anledning av detta har det lämpat sig att utforma undersökningen som en fallstudie innefattande kvalitativa studier med insamling och bearbetning av sk mjukdata,. Förutom en inledande genomgång av olika teorier som nämns i litteratur inom området innefattar uppsatsen därför empiriska undersökningar i form av studier av dokument , samtal och intervjuer. Undersökningen visar bl a att företagets insamling av interna kvalitetsbristkostnader syftar till att skapa underlag för förbättringsarbete, följa upp kvalitetsmål, utgöra kontroll över företagets resursanvändning samt bidra till relevanta produktkalkyler. Bland arbetsledare på företaget som är ansvariga för rapporter fylls i framkommer dock fatt det råder viss tveksamhet om syftet med rapporten. Detta förstärks ytterligare av att återkopplingen på rapporterna upplevs som bristfälliga. Det framkommer även orsaker till uppkomna kvalitetsbrister delvis blir godtyckligt satta och att enhetligt system för beräkning av kostnader saknas. Utifrån erhållna resultat och redovisade litteraturstudier anser jag att ett grovt och enkelt rapporteringssystem som är inriktat på främst fånga upp stora kvalitetsbrister och kostnader har störst chanser att fungera väl och fylla sin funktion. Oberoende av utformade system h rutiner är det emellertid av stor vikt att vara medveten om och ta tillvara på att personalens engagemang är den avgörande faktorn för ett framgångsrikt kvalitetsarbete.
Place, publisher, year, edition, pages
1999.
Identifiers
URN:
urn:nbn:se:hh:diva-8443
Local ID: U2448
OAI: oai:DiVA.org:hh-8443
DiVA, id:
diva2:363529
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Note
Denna uppsats kan beställas från arkivet / This paper can be ordered from the archive. Kontakta / Contact: arkivet@hh.se
Available from:
2010-11-09
Created:
2010-11-09
Bibliographically approved
Open Access in DiVA
No full text in DiVA
By organisation
School of Business and Engineering (SET)
Search outside of DiVA
Google
Google Scholar
urn-nbn
Altmetric score
urn-nbn
Total: 136 hits
Cite
Export
BibTex
CSL-JSON
CSV 1
CSV 2
CSV 3
CSV 4
CSV 5
CSV all metadata
CSV all metadata version 2
RIS
Mods
MARC-XML
ETDMS
Link to record
Permanent link
https://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hh:diva-8443
Direct link
http://hh.diva-portal.org/smash/record.jsf?pid=diva2:363529
Cite
Citation style
apa
ieee
modern-language-association-8th-edition
vancouver
Other style
apa
ieee
modern-language-association-8th-edition
vancouver
Other style
More styles
Language
de-DE
en-GB
en-US
fi-FI
nn-NO
nn-NB
sv-SE
Other locale
de-DE
en-GB
en-US
fi-FI
nn-NO
nn-NB
sv-SE
Other locale
More languages
Output format
html
text
asciidoc
rtf
html
text
asciidoc
rtf
Create
Close
v. 2.44.0
|
WCAG
|
Halmstad University Library
|
Info for students
|
Info for researchers
|
Log in
DiVA
Logotyp