McDonald´s: En studie om intern kommunikation 1999 (Swedish)Student thesis

Abstract [sv]

Syftet med rapporten är att i viss mån försöka förbättra den interna kommunikationen mellan anställd och ledning på McDonald´s- restaurangerna Varberg City, Falkenberg och Lassabacka. Förbättringarn ska i sin tur leda till nöjdare medarbetare och ökad lönsamhet. För att få fram restaurangchefernas tankar och uppfattningar genomfördes intervjuer. Därefter sammanställdes en enkät för att belysa ifall ledningens åsikter stämde överäns med de anställdas. Restaurangchefernas uppfattning om vad som kunde förbättras stämde inte överäns med vad enkäterna sedemera visade. Vi såg en tendens att en majoritet av de anställde drog sig för att kontakta chefen gällande både frågor kring arbetet, men även i viss mån för personliga samtal. Det är viktigt att ledningen anpassar budskapet till de berörda så att de anställda kan förstå och ta till sig det, men också för att budskapet ska så önskad effekt.

Place, publisher, year, edition, pages

1999.

Keywords [sv]

McDonald´s, Varberg City, Falkenberg, Lassabacka, intern kommunikation,

Identifiers

URN: urn:nbn:se:hh:diva-8350Local ID: U2324OAI: oai:DiVA.org:hh-8350DiVA, id: diva2:363435

Uppsok

Social and Behavioural Science, Law

Note

Denna uppsats kan beställas från arkivet / This paper can be ordered from the archive. Kontakta / Contact: arkivet@hh.seAvailable from: 2010-11-09 Created: 2010-11-09Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation

School of Business and Engineering (SET)

Search outside of DiVA

GoogleGoogle ScholarTotal: 225 hits