Samverkan: en kommunikativ utvecklingsprocess 1998 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesis

Abstract [sv]

Uppsatsen handlar om inflytande, samverkan och utveckling på en vårdcentral. Om förändringen av inflytandet från indirekt till direkt, om förändringen av samverkan från förhandlingar till dialog och kommunikationens betydelse för utvecklingsprocessen. Frågan var att undersöka hur samverkansavtalet fungerar på en arbetsplats inom landstinget, vilka förhållanden som är avgörande och vilken roll dialogen spelar. Datainsamlingen genomfördes med flera olika metoder: Enkätundersökning till alla anställda, deltagande observation på arbetsplatsträffar och samverkansgruppsmöten, samtalsintervjuer med anställda, fackliga representanter och chefer samt konferensenkät vid kvartalsmötet för personalen. Resultatet analyserades med hjälp av en kommunikationsmodell för utveckling och 13 kriterier för en demokratisk dialog. Slutsatsen var att samverkan fungerat ovanligt bra på vårdcentralen och att orsaken är samspelet mellan strukturella och processuella förutsättningar, där de senare bärs av fem avgörande faktorer: Ett engagerat ledarskap, samarbetet bland personalen, den öppna dialogen, fackens konstruktiva roll och organisationen i små, flexibla enheter.

Place, publisher, year, edition, pages

1998.

Keywords [sv]

samverkan, inflytande, utveckling, kommunikation, dialog

Identifiers

URN: urn:nbn:se:hh:diva-7683Local ID: U1589OAI: oai:DiVA.org:hh-7683DiVA, id: diva2:362748

Uppsok

Social and Behavioural Science, Law

Note

Denna uppsats kan beställas från arkivet / This paper can be ordered from the archive. Kontakta / Contact: arkivet@hh.seAvailable from: 2010-11-09 Created: 2010-11-09Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation

School of Social and Health Sciences (HOS)

Search outside of DiVA

GoogleGoogle ScholarTotal: 81 hits