Kundorientering- ett strategiskt vägval för 2000-talet: en fallstudie på Sparbanken 1997 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesis

Abstract [sv]

Syfte utifrån teori:Med utgångspunkt från teorier om en postindustriell samhällssyn, beskriva viktiga faktorer/områden och ställningstaganden att beakta för att skapa konkurrenskraft. Beskriva begreppet marknadsinriktad företagsledning. Beskriva en modell där man steg för steg skapar en kundorienterad affärsverksamhet. Jämföra och analysera teorin med empiri från en fallstudie på Sparbanken Sverige AB., och därmed utveckla ett nytt perspektiv på kundorienterad affärsutveckling i bank inför år 2000. Min förhoppning är att detta perspektiv skall intressera såväl akademiker, som medarbetare i framtidens Fristående Sparbanker.

Place, publisher, year, edition, pages

1997.

Keywords [sv]

Kundorientering

Identifiers

URN: urn:nbn:se:hh:diva-7587Local ID: U1471OAI: oai:DiVA.org:hh-7587DiVA, id: diva2:362650

Uppsok

Social and Behavioural Science, Law

Note

Denna uppsats kan beställas från arkivet / This paper can be ordered from the archive. Kontakta / Contact: arkivet@hh.seAvailable from: 2010-11-09 Created: 2010-11-09Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation

School of Business and Engineering (SET)

Search outside of DiVA

GoogleGoogle ScholarTotal: 126 hits