Illusionsmarknadsföring: Marknadsföring ur ett tvärvetenskapligt perspektiv 1996 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesis

Abstract [sv]

Denna uppsats behandlar i huvudsak följande områden, Internet, marknadsföring, begreppens inbördes förhållande och dess koppling till utvecklingen i samhället. Vi lever i ett samhälle som förändras i en allt högre hastighet där krav på rationellt handlande hela tiden återkommer. Dessa tankar påverkar företagens marknadsföring och i samhällsutvecklingens kölvatten har ett nytt marknadsföringsmedium, Internet, sett i dagens ljus. Företagens kamp om kunderna blir allt mer krävande och betoningen av starka relationer mellan företagen och dess kunder, spelar till synes en allt större roll. Utifrån ovanstående ingress har uppsatsens problemformulering skapats och den lyder som följer: Är Internet ett lämpligt ett lämpligt medium för relationsmarknadsföring? Syftet med uppsatsen har varit att: * Operationalisera begreppet relationsmarknadsföring och dess användning i samband med företagens kommunikation på Internet. * Ur flera perspektiv redogöra för moderna samhällsföreteelsers (Internet och marknadsföring) ömsesidiga påverkan och nära relation till samhällets utveckling. * Framhäva behovet av ett kritiskt tänkande och ett flerdimensionellt resonemang. De källor som har använts är i första hand sekundärkällor och vi har valt att sammanväva olika teorier för att skapa en mer nyanserad bild av ovan nämda fenomen. En central teori i uppsatsen är relationsmarknadsföring och samhälls- utvecklingen kontrasteras ur en sociologisk teori, “The McDonaldization of Society”, skapad av George Ritzer. Några av de slutsatser vi drar ur det teoretiska materialet är: * Relationsmarknadsföring som begrepp har ingen fast defenition utan det är upp till respektive användare att tolka hur begreppet skall omsättas i praktiken. Modellerna skall ses som ett hjälpmedel att konkretisera grundläggande värderingar i organisationen. Vi anser att många företag anväder modellerna på ett felaktigt sätt där modellen anses vara verkligheten och inte en förenkling av densamma. Modellerna skall även ses som individuellt formbara och sålunda inte som en strikt mall att arbeta efter. * Relationsmarknadsföring på Internet kan till en början verka mycket effektivt men vid en närmare granskning kan det visa sig att Internet är ett synnerligen ineffektivt medium för relatinsbyggande. De flesta av oss är påverkade av den massmediala hysterin kring Internet och dess användning. Detta i kombination med datoeres magiska inverkan på människor kan resultera i en övertro vad beträffar effektivitet och användningsområden. * Relationsmarknadsföring till massorna, via Internet, fungerar bara så länge en illusion kan hållas vid liv, alternativt om bägge parter är medvetna om illusionen och acceptera den.

Place, publisher, year, edition, pages

1996.

Keywords [sv]

Illusionsmarknadsföring, marknadsföring, Internet

Identifiers

URN: urn:nbn:se:hh:diva-6960Local ID: U0784OAI: oai:DiVA.org:hh-6960DiVA, id: diva2:361999

Uppsok

Social and Behavioural Science, Law

Note

Denna uppsats kan beställas från arkivet / This paper can be ordered from the archive. Kontakta / Contact: arkivet@hh.seAvailable from: 2010-11-09 Created: 2010-11-09Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation

School of Business and Engineering (SET)

Search outside of DiVA

GoogleGoogle ScholarTotal: 136 hits