Hur mäta kvalitet?: inom barnomsorgen 1996 (Swedish)Student paper second termStudent thesis

Abstract [sv]

Detta arbete handlar om kvalitet. Vi har försökt att beskriva begreppet kvalitet, ur olika synvinklar, med avseende på tjänster. Detta eftersom den empiriska delen av vårt arbete behandlar kvalitet inom barnomsorgen. Vi har även beskrivit hur man kan mäta kvalitet och tagit upp några olika modeller. Vårt syfte med arbetet var också att utvärdera föräldrarnas resp personalens syn på kvaliteten på ett antal daghem i Varberg kommun. Detta gjorde vi med hjälp av en enkätundersökning på fyra centralt belägna daghem. Resultaten av undersökningen förvånade oss eftersom det visade sig att föräldrarna var relativt nöjda med den barnomsorg som kommunen tillhandahåller. Däremot var, som väntat, personalen mindre nöjd med kvaliteten. De ansåg bl a att barngrupperna var alldeles för stora i relation till personalstyrkan. En annan viktig punkt, som en stor del av föräldrarna och nästan all personal var missnöjda med, var hur mycket tid personalen kan ägna varje enskilt barn. Slutligen gjorde vi en jämförelse mellan kommunens mål och resultatet av vår undersökning. Jämförelsen visade att barnomsorgen inte har lyckats leva upp till samtliga mål. I arbetet har vi använt oss av facklitteratur från biblioteket i Halmstad och Varberg, samt information från Barn- och Utbildningsnämnden i Varberg kommun.

Place, publisher, year, edition, pages

1996.

Keywords [sv]

barnomsorg, kvalitet, daghem

Identifiers

URN: urn:nbn:se:hh:diva-6953Local ID: U0777OAI: oai:DiVA.org:hh-6953DiVA, id: diva2:361992

Uppsok

Social and Behavioural Science, Law

Note

Denna uppsats kan beställas från arkivet / This paper can be ordered from the archive. Kontakta / Contact: arkivet@hh.seAvailable from: 2010-11-09 Created: 2010-11-09Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation

School of Business and Engineering (SET)

Search outside of DiVA

GoogleGoogle ScholarTotal: 29 hits