hh.se
Publications
Please wait ...
Simple search
Advanced search -
Research publications
Advanced search -
Student theses
Statistics
English
Svenska
Norsk
Change search
Search
Only documents with full text in DiVA
Cite
Export
BibTex
CSL-JSON
CSV 1
CSV 2
CSV 3
CSV 4
CSV 5
CSV all metadata
CSV all metadata version 2
RIS
Mods
MARC-XML
ETDMS
Link to record
Permanent link
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hh:diva-6926
Direct link
http://hh.diva-portal.org/smash/record.jsf?pid=diva2:361965
Cite
Citation style
apa
harvard1
ieee
modern-language-association-8th-edition
vancouver
Other style
apa
harvard1
ieee
modern-language-association-8th-edition
vancouver
Other style
More styles
Language
de-DE
en-GB
en-US
fi-FI
nn-NO
nn-NB
sv-SE
Other locale
de-DE
en-GB
en-US
fi-FI
nn-NO
nn-NB
sv-SE
Other locale
More languages
Output format
html
text
asciidoc
rtf
html
text
asciidoc
rtf
Create
Close
Internet i Marknadskommunikationen
Höglin, Linda
Halmstad University, School of Business and Engineering (SET).
Wiklund, Jenny
Halmstad University, School of Business and Engineering (SET).
1996 (Swedish)
Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)
Student thesis
Abstract [sv]
Då den kommersiella verksamheten för tre år blev tillåten på Internet, har företag fått ett nytt medium att använda sig av i sin marknadskommunikation. Antalet företag som presenterar sig på Internet har ökat lavinartat. Vi har därför i denna uppsats undersökt hur företag hitills har använt Internet i sin kommunikation med kunderna. Vi har utgått från teorier och utifrån dessa, gjort intervjuer med sex olika företag. Vi har utgått från teorier och utifrån dessa, gjort intervjuer med sex olika företag. Vi har genom detta fått en helhetsbild över hur Internet kan användas. Syfte 1: Hur används Internet i kommunikationen med kunden? Företagen vet vilken målgrupp de vill nå på Internet, men det kan vara svårt att få reda på om just den målgruppen finns där. Innehållet skiljer sig från den traditionella reklamen, på Internet är det mer av en informationskaraktär. Därför bör budskapet utformas av marknadsförare i samarbete med informatörer. Internet är ett interaktivt medium, d v s kunden kan ta del av vilken information han vill och när han vill. Det ger både kunden och företaget en möjlighet till respons. Om Internet utnyttjas tillsammans med e-mailfunktionen blir det en personlig informationskanal. Internet räknas inte in i företagens promotionmix, utan ses som en satsning bredvid. Genom sitt breda informationsiinehåll kompletterar det de traditionella medierna. Bara för att Internet införs ska inte något annat medium överges. En blandning är att föredra, för att erhålla varje fördel av respektive medium. Syfte 2: Hur förändrar Internet marknadskommunikatioen? I det stora informationsflöde som finns idag, har det blivit viktigt för företagen att upprätthålla en långvarig relation med kunden, för att överleva. Då de måste kommunicera mer med kunden, kan Internet med fördel användas. Företag utnyttjar inte denna möjlighet till att skapa en relation, då de inte lägger så stor vikt vid e-mailfunktionen. Denna förändring som har skett, att se marknadskommunikationen som en relationsskapande process, är inte Internet upphov till. Däremot kan Internet användas i denna förändring.
Place, publisher, year, edition, pages
1996.
Keywords [sv]
Internet, marknadsföring, kommunikation,
Identifiers
URN:
urn:nbn:se:hh:diva-6926
Local ID: U0750
OAI: oai:DiVA.org:hh-6926
DiVA, id:
diva2:361965
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Note
Denna uppsats kan beställas från arkivet / This paper can be ordered from the archive. Kontakta / Contact: arkivet@hh.se
Available from:
2010-11-09
Created:
2010-11-09
Bibliographically approved
Open Access in DiVA
No full text in DiVA
By organisation
School of Business and Engineering (SET)
Search outside of DiVA
Google
Google Scholar
urn-nbn
Altmetric score
urn-nbn
Total: 19 hits
Cite
Export
BibTex
CSL-JSON
CSV 1
CSV 2
CSV 3
CSV 4
CSV 5
CSV all metadata
CSV all metadata version 2
RIS
Mods
MARC-XML
ETDMS
Link to record
Permanent link
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hh:diva-6926
Direct link
http://hh.diva-portal.org/smash/record.jsf?pid=diva2:361965
Cite
Citation style
apa
harvard1
ieee
modern-language-association-8th-edition
vancouver
Other style
apa
harvard1
ieee
modern-language-association-8th-edition
vancouver
Other style
More styles
Language
de-DE
en-GB
en-US
fi-FI
nn-NO
nn-NB
sv-SE
Other locale
de-DE
en-GB
en-US
fi-FI
nn-NO
nn-NB
sv-SE
Other locale
More languages
Output format
html
text
asciidoc
rtf
html
text
asciidoc
rtf
Create
Close
v. 2.35.5
|
Halmstad University Library
|
Support
|
Log in