hh.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Internet i Marknadskommunikationen
Halmstad University, School of Business and Engineering (SET).
Halmstad University, School of Business and Engineering (SET).
1996 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesis
Abstract [sv]
Då den kommersiella verksamheten för tre år blev tillåten på Internet, har företag fått ett nytt medium att använda sig av i sin marknadskommunikation. Antalet företag som presenterar sig på Internet har ökat lavinartat. Vi har därför i denna uppsats undersökt hur företag hitills har använt Internet i sin kommunikation med kunderna. Vi har utgått från teorier och utifrån dessa, gjort intervjuer med sex olika företag. Vi har utgått från teorier och utifrån dessa, gjort intervjuer med sex olika företag. Vi har genom detta fått en helhetsbild över hur Internet kan användas. Syfte 1: Hur används Internet i kommunikationen med kunden? Företagen vet vilken målgrupp de vill nå på Internet, men det kan vara svårt att få reda på om just den målgruppen finns där. Innehållet skiljer sig från den traditionella reklamen, på Internet är det mer av en informationskaraktär. Därför bör budskapet utformas av marknadsförare i samarbete med informatörer. Internet är ett interaktivt medium, d v s kunden kan ta del av vilken information han vill och när han vill. Det ger både kunden och företaget en möjlighet till respons. Om Internet utnyttjas tillsammans med e-mailfunktionen blir det en personlig informationskanal. Internet räknas inte in i företagens promotionmix, utan ses som en satsning bredvid. Genom sitt breda informationsiinehåll kompletterar det de traditionella medierna. Bara för att Internet införs ska inte något annat medium överges. En blandning är att föredra, för att erhålla varje fördel av respektive medium. Syfte 2: Hur förändrar Internet marknadskommunikatioen? I det stora informationsflöde som finns idag, har det blivit viktigt för företagen att upprätthålla en långvarig relation med kunden, för att överleva. Då de måste kommunicera mer med kunden, kan Internet med fördel användas. Företag utnyttjar inte denna möjlighet till att skapa en relation, då de inte lägger så stor vikt vid e-mailfunktionen. Denna förändring som har skett, att se marknadskommunikationen som en relationsskapande process, är inte Internet upphov till. Däremot kan Internet användas i denna förändring.
Place, publisher, year, edition, pages
1996.
Keywords [sv]
Internet, marknadsföring, kommunikation,
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hh:diva-6926Local ID: U0750OAI: oai:DiVA.org:hh-6926DiVA, id: diva2:361965
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Note
Denna uppsats kan beställas från arkivet / This paper can be ordered from the archive. Kontakta / Contact: arkivet@hh.seAvailable from: 2010-11-09 Created: 2010-11-09Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation
School of Business and Engineering (SET)

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 19 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf