hh.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Kvalitet i försäkringstjänster: en studie av relationen mellan säljare av företagsförsäkring och företagskund
Halmstad University, School of Business and Engineering (SET).
(Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year))Student thesis
Abstract [sv]
Kvalitet i tjänster är ett område där alltmer forskning bedrivs. Ännu är begreppet okänt för flera företag och på en del av de företag som trots allt känner tillbegreppet saknas ändå i bland ett väl definierat kvalitetstänkande eftersom de inte vet hur de skall gå tillväga för att applicera de framtagna modellerna på just deras verksamhet. Författaren har i sin studie analyserat förhållandet säljare av företagsförsäkring och företagskund för att kartlägga den nuvarande kvaliteten som finns i de tjänster som försäkringsbolaget erbjuder sina kunder. Utifrån studierna har författaren påvisat områden där försäkringsbolagen kan vidta åtgärder för att höja tjänstekvaliteten.
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hh:diva-6737Local ID: U0537OAI: oai:DiVA.org:hh-6737DiVA, id: diva2:361776
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Note
Denna uppsats kan beställas från arkivet / This paper can be ordered from the archive. Kontakta / Contact: arkivet@hh.seAvailable from: 2010-11-09 Created: 2010-11-09Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation
School of Business and Engineering (SET)

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 10 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf