hh.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Bankservice via telekommunikation
Halmstad University, School of Business and Engineering (SET).
Halmstad University, School of Business and Engineering (SET).
1991 (Swedish)Student paper second termStudent thesis
Abstract [sv]
Avsikten med arbetet är att gen en god grund för att kunna utforma en säker och bra anpassad telefonbank åt Hallands Föreningsbank. Författarna har genomfört arbetet med tanke på den anknytning till intern marknadsföring och Service Management som finns i ett tjänsteföretag. Detta löper som en röd tråd genom arbetets resultat och det sätt författarna genomfört undersökningen på. Service Management beskrivs som det optimala sättet att utforma ledning och strategi i ett tjänsteföretag. För att uppnå ett bra resultat har de studerat andra bankers lyckade eller mindre lyckade telefonbanker. Detta för att kunna utvärdera flera alternativa tillvägagångssätt i utformandet.
Place, publisher, year, edition, pages
1991.
Keywords [sv]
Bankservice
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hh:diva-6413Local ID: U0068OAI: oai:DiVA.org:hh-6413DiVA, id: diva2:361451
Note
Denna uppsats kan beställas från arkivet / This paper can be ordered from the archive. Kontakta / Contact: arkivet@hh.seAvailable from: 2010-11-09 Created: 2010-11-09Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation
School of Business and Engineering (SET)

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 69 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf