hh.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Hur fungerar det?- En studie om internkommunikation inom SEB
Halmstad University, School of Social and Health Sciences (HOS).
2006 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesis
Abstract [sv]

Syftet är att studera vilka informations- och kommunikationskanaler som används inom SEB (centralt som lokalt) och vad dess

syfte är; att undersöka hur centralt styrd den lokala internkommunikationen på

bankkontoret i Halmstad är; vilken betydelse internkommunikationen har för SEB: s företagskultur (centralt som lokalt); vilken syn anställda har på kommunikation.

Internkommunikation studeras ingående, därefter förhållandet mellan

kommunikation och information. Olika perspektiv för kommunikation och olika

former för kommunikation kartläggs. Muntliga, skriftliga, elektroniska och en

kombination av dessa kanaler diskuteras. Slutligen ges en beskrivning av

kommunikationspolicy och dessutom ämnet företagskultur.

Kvalitativa intervjuer med nyckelpersoner inom olika områden och nivåer på SEB har genomförts.

Flera olika kommunikationsmönster och kanaler existerar i en organisation. Dock fungerar inte alltid samma kanal som enhetlig spridningsväg på de olika nivåerna i organisationen. Resultatet visar att det centrala och lokala inom SEB använder sig av likvärdiga kanaler i sin spridning, dock har kanalerna olika syften. Intranät används lokalt som endast som en kanal för information, men fyller en funktion som kommunikationskanal centralt. Möten är dock en kanal som är likvärdig inom hela SEB, dock borde SEB undersöka vilken funktion mötena fyller och hur möten uppfattas bland anställda. På detta sätt kan internkommunikationen lokalt

effektiviseras. Informationsspriding via e-post sker kontinuerligt loklat. Oftast blir det svårt att skilja viktigare meddelanden från mindre viktiga. Den lokala

kommunikationen är inte centralt styrd. Varje lokalkontor ansvarar själva för vilka

medel som anses sig vara effektivast att använda för respektive lokalkontor, med

befintliga kanaler och kommunikationsvägar, när det talas om internkommunikation.

När kommunikationspolicyn studerades fanns det inget som tydde på något samband

mellan internkommunikation och företagskultur. Företagskulturen som beskrivs i ”One SEB” (det vill säga SEB: s gemensamma värderingar) håller för tillfället på att vidareutvecklas, de gemensamma värderingarna skall hjälpa till att bygga upp enigheten och samhörigheten i organisationen. Anställdas syn på kommunikation varierar, från en transmissionssyn på kommunikation till formen för dialog. SEB borde se över sin

kommunikationspolicy och därmed få en bättre uppfattning hur anställda ser på

kommunikation. Även kommunikationspolicyn borde fokusera på dialog, samt väva in

dem gemensamma värderingarna (One SEB).

Place, publisher, year, edition, pages
Högskolan i Halmstad/Sektionen för Hälsa och Samhälle (HOS) , 2006. , p. 379000 bytes
Keywords [sv]
SEB, internkommunikation, företagskultur, centralt och lokalt, ny teknik
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hh:diva-134Local ID: 2082/313OAI: oai:DiVA.org:hh-134DiVA, id: diva2:237312
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Available from: 2006-02-20 Created: 2006-02-20 Last updated: 2007-01-08

Open Access in DiVA

fulltext(370 kB)435 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 370 kBChecksum MD5
bf730174767a2ce2209fb4a192a14247528662aacef8dad34a2ff39acbfc31ac0c1556d47704fa415dcc4662d1d2cd54c4df7b6dabe236f4588234e0da7cac2dbd93d55848690aab65a864846435bb0e
Type fulltextMimetype application/pdf
attachment(117 kB)191 downloads
File information
File name ATTACHMENT01.pdfFile size 117 kBChecksum MD5
d2b8d01d00e6d64dcfff16dee6a0ba4fd616d176a38938f00f8610e2b4f00d64efb9b6c37dbdfe11d42c340b604c1c8e1a4040d508e755c4d0377c7c4cc86cdf65e42a2f05f5e626bb97aa2c6975653b
Type attachmentMimetype application/pdf

By organisation
School of Social and Health Sciences (HOS)

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 435 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 439 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf