Title: Is sharing really caring?

Subject: Bachelor thesis in International Marketing, 15hp

Authors: Mattias Andersson & Eric Gummesson

Keywords: consumer behavior, targeted ads, advertising, privacy, consumer intrusiveness

Problem statement: This study looks to provide clarity about consumers' perception of the intrusiveness of a targeted advertisement and their overall behavior in regard to targeted ads. The authors of this look to find out what different factors play a role in a consumer’s mind when they see a perfectly tailored ad made just for them. Have targeting ads possibly become too specific and intrude on consumer privacy? Could this cause a negative reaction because of the huge amount of data consumers are sharing on the web? In what way does the consumer react or behave?

Purpose: This study investigates a consumer perspective of targeted advertisement and will provide relevancy of consumers’ behavior regarding targeted ads

Method: A qualitative approach has been used in order to gain insight of consumers’ behaviors regarding targeted advertisement. This has been achieved via semi-structured interviews which showed great value and provided detailed information on the matter.

Conclusion: The results have led to an increased understanding of what marketers should take into consideration when targeting consumers with tailored advertisements. A big factor as to whether people are more accepting towards the practice of targeting ads was based on the level of awareness and control over their personal data sharing. The study leans towards seeing customized advertising as a more viable option than personalized advertising based on the intrusiveness and the management of consumers personal data.

Titel: Is sharing really caring?

Ämne: Kandidatuppsats i Internationell Marknadsföring, 15hp

Författare: Mattias Andersson & Eric Gummesson

Nyckelord: konsumentbeteende, riktade annonser, marknadsföring, integritet, privatintrång

Problemformulering: Denna studie syftar till att ge klarhet i konsumenters uppfattning kring privatintrång och deras övergripande beteende när det gäller riktade annonser. Författarna letar efter vilka olika faktorer som spelar roll hos en konsument när de ser en perfekt skräddarsydd annons som är tillverkade enbart till dem. Har riktade annonser möjligtvis blivit för specifika och inkräktar på konsumentens integritet? Skulle detta kunna leda till en negativ reaktion på grund av den enorma mängd data som konsumenter delar med sig av på webben? På vilket sätt reagerar eller beter sig konsumenten?

Syfte: Syftet med studien är att undersöka konsumentperspektivet och ge relevans för konsumentbeteendet gällande riktade annonser.

Metod: En kvalitativ studie valdes för att få insikt om konsumenterna beteende kring riktade annonser. Studien genomfördes med hjälp av semistrukturerade intervjuer som gav detaljerad information om ämnet.

Slutsats: Resultaten har lett till en djupare kunskap om vad konsumenter känner och om användarnas beteende när de ställs inför skräddarsydda annonser. Dessutom har studien bidragit till en ökad förståelse för vad marknadsförare bör ta hänsyn till när de riktar sig till konsumenter med skräddarsydda annonser. En viktig faktor för konsumenternas uppfattning om riktade annonser berodde på deras medvetenhet och kontroll över personliga datadelning. Studien lutar åt anpassad annonsering som ett mer tillämpligt alternativ än personlig annonsering baserat på privatintrång och hanteringen av konsumenternas personliga data.