hh.sePublikationer
Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Consumer's behavior and trust in E-commerce
Högskolan i Halmstad, Sektionen för ekonomi och teknik (SET).
Högskolan i Halmstad, Sektionen för ekonomi och teknik (SET).
2012 (Engelska)Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)
Abstract [en]

Title: Consumer’s behavior and trust in E-commerce.

Authors: AMIMEUR Rachel and NOCERAS MULET Caterina

Supervisor: LJUNGQUIST Urban

Level: Bachelor Thesis in Business and Administration, Marketing

Key words: E-commerce, consumer’s behavior, buying behavior, Trust, pure players…

Purpose: The purpose is to explore how people working in E-commerce can encourage customers purchase decision on internet by improving customer trust during the purchase.

Frame of references: First of all, we give a definition of consumer behavior following by characteristics affecting it and a description of different king of buying behavior. Then, we describe the buyer decision making process for a known product or an innovation. We bring some knowledge about trust in E-commerce. Finally, we present our conceptual framework.

Method: First, we explain the methodological approach and then the research design. After this, we explain which research method we took and why. Finally, we explain the writing of our survey.

Conclusion: Trust in E-commerce can be brought through for elements: product quality, payment security system, E-customer relation management, website quality and time of delivery.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
2012. , s. 67
Nyckelord [en]
Marketing consumer behavior e-commerce
Nationell ämneskategori
Ekonomi och näringsliv
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:hh:diva-19032OAI: oai:DiVA.org:hh-19032DiVA, id: diva2:538068
Ämne / kurs
Marknadsföring
Uppsök
samhälle/juridik
Handledare
Examinatorer
Tillgänglig från: 2012-06-28 Skapad: 2012-06-28 Senast uppdaterad: 2012-06-28Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

fulltext(1093 kB)5201 nedladdningar
Filinformation
Filnamn FULLTEXT01.pdfFilstorlek 1093 kBChecksumma SHA-512
593e734a05aa6248826b565cd40788041e71317edbc102b042642966e1fc766141a764693a61c9b9d2b981726805f57e6e2b3be6222db0a1a880983565f5752a
Typ fulltextMimetyp application/pdf

Av organisationen
Sektionen för ekonomi och teknik (SET)
Ekonomi och näringsliv

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 5201 nedladdningar
Antalet nedladdningar är summan av nedladdningar för alla fulltexter. Det kan inkludera t.ex tidigare versioner som nu inte längre är tillgängliga.

urn-nbn

Altmetricpoäng

urn-nbn
Totalt: 2403 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf