Mätning och uppföljning av kärnvärderingar 2004 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesis

Abstract [sv]

Detta examensarbete gick ut på att ta fram verktyg och sedan använda dem för att mäta kopplingarna mellan ledningsprinciperna i ISO 9000:2000 och kärnvärderingarna hos Lindab Profil AB. Därefter skulle vi göra en nulägesanalys och komma med förslag på åtgärder för uppfyllelse av kärnvärderingarna. En sidouppgift var att även analysera var kärnvärderingarna skulle kunna placeras i företagets ledningsmodell. Arbetet inleddes med att utföra en litteraturstudie där vi satte oss in i relevant litteratur om bl.a. utmärkelsemodeller och metoder för självutvärdering. För att mäta kopplingarna mellan ledningsprinciperna och företagets kärnvärderingar tog vi fram ett verktyg baserat på intervjuer. Intervjuunderlaget utformades på sådant sätt att man kunde använda sig av utvärderingsmatriserna i utmärkelsemodellerna Malcolm Baldrige National Quality Award och SIQ:s Modell för Kundorienterad Verksamhetsutveckling, som utvärderingsunderlag. Intervjuresultaten låg som underlag för utvärdering och analysering av företagens kopplingar mellan ledningsprinciperna och kärnvärderingarna. Analyseringen ledde till förbättringsförslag som sedan presenterades för ledningen.

Place, publisher, year, edition, pages

2004.

Keywords [sv]

Kärnvärderingar, ledningsprinciper, Lindab, Malcolm Baldrige National Quality Award, SIQ:s Modell för Kundorienterad Verksamhetsutveckling

Identifiers

URN: urn:nbn:se:hh:diva-11723Local ID: U10749OAI: oai:DiVA.org:hh-11723DiVA, id: diva2:366858

Uppsok

Technology

Note

Denna uppsats kan beställas från arkivet / This paper can be ordered from the archive. Kontakta / Contact: arkivet@hh.seAvailable from: 2010-11-09 Created: 2010-11-09Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation

School of Business and Engineering (SET)

Search outside of DiVA

GoogleGoogle ScholarTotal: 85 hits