hh.sePublikasjoner
Endre søk
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Går det att mäta servicegraden i ett tjänsteföretag?
Högskolan i Halmstad, Sektionen för ekonomi och teknik (SET).
Högskolan i Halmstad, Sektionen för ekonomi och teknik (SET).
Högskolan i Halmstad, Sektionen för ekonomi och teknik (SET).
1995 (svensk)Student paper second termOppgave
Abstract [sv]
Service är något som uppmärksammats mer och mer på senare tid då utvecklingen gått från produktorientering till kundorientering. Denna utveckling har krävt att kunden placeras i centrum. Ett gott förhållande till sina kunder är ofta en förutsättning för ett företags fortlevnad. Blir man som kund väl bemött hos ett företag berättar man detta för sina medmänniskor. Blir men inte väl bemött berättar man det för ännu flera. Alla är vi överens om att det är viktigt med god service. Men hur kan man mäta effekterna av servicen?
sted, utgiver, år, opplag, sider
1995.
Emneord [sv]
service, kundorientering, produktorientering
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:hh:diva-6778Lokal ID: U0587OAI: oai:DiVA.org:hh-6778DiVA, id: diva2:361817
Merknad
Denna uppsats kan beställas från arkivet / This paper can be ordered from the archive. Kontakta / Contact: arkivet@hh.seTilgjengelig fra: 2010-11-09 Laget: 2010-11-09bibliografisk kontrollert

Open Access i DiVA

Fulltekst mangler i DiVA

Av organisasjonen

Søk utenfor DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric

urn-nbn
Totalt: 180 treff
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf