Bransch i blåsväder: om byggföretagens strävan att återvinna marknadens förtroende 2004 (Svenska)Självständigt arbete på avancerad nivå (magisterexamen)Studentuppsats (Examensarbete)

Abstract [sv]

Ett företags relationer till omvärlden är viktiga och här är omvärldens förtroende för företaget av central betydelse. De senaste åren har det bristande förtroendet för företag kommit alltmer i fokus. Byggbranschen har drabbats av skandaler såsom kartellbildningar vilket har gjort att förtroendet för dem har minskat. Syftet med uppsatsen är att, utifrån ett kommunikationsvetenskapligt perspektiv, beskriva och söka förstå hur byggföretagen och deras branschorganisation gått tillväga för att återupprätta förtroendet. Uppsatsen utgår från tre frågeställningar: • Hur har de fyra största svenska byggföretagen och deras branschorganisation arbetat med att återvinna förtroendet? • Hur profilerar sig de olika byggföretagen gentemot varandra? • Hur uppfattar respondenterna på de ledande byggföretagen i Sverige samt branschorganisationen branschens rykte och framtoning? Undersökningen grundar sig på fem semistrukturerade intervjuer med informationsansvariga på byggföretagen PEAB, Skanska, JM och NCC samt chefsjuristen på branschorganisationen Sveriges Byggindustrier. Byggbranschen har haft ett dåligt rykte. Detta rykte kan vidare delas in i två dimensioner; ett socialt (rör frågor kring t.ex. etik) och ett funktionellt (rör frågor kring kompetens). Bristen på förtroende har visat sig beröra den sociala aspekten och för att återvinna förtroendet har företagen framförallt arbetat med etikfrågor. Vad avser den funktionella aspekten anser respondenterna att allmänhetens förtroende fortfarande är stort. Företagen är medvetna om begrepp såsom positionering och profilering men jämställs likväl vid händelser och har därför inte lyckats i sina särskiljande kommunikativa aktiviteter. En förklaring till det kan vara att företagen, förutom JM, i begränsad utsträckning arbetar med extern kommunikation.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor

2004.

Nyckelord [sv]

Image Repair, rykte, förtroende, etik, profilering, bolstering

Identifikatorer

URN: urn:nbn:se:hh:diva-12891Lokalt ID: U11959OAI: oai:DiVA.org:hh-12891DiVA, id: diva2:368055

Uppsök

samhälle/juridik

Anmärkning

Denna uppsats kan beställas från arkivet / This paper can be ordered from the archive. Kontakta / Contact: arkivet@hh.seTillgänglig från: 2010-11-09 Skapad: 2010-11-09Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

Fulltext saknas i DiVA

Av organisationen

Sektionen för hälsa och samhälle (HOS)

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle ScholarTotalt: 78 träffar