hh.sePublikationer
Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Relationsmarknadsföring i tjänsteföretag med inriktning på försäkringsbranschen
Högskolan i Halmstad, Sektionen för ekonomi och teknik (SET).
Högskolan i Halmstad, Sektionen för ekonomi och teknik (SET).
Högskolan i Halmstad, Sektionen för ekonomi och teknik (SET).
2004 (Svenska)Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen)Studentuppsats (Examensarbete)
Abstract [sv]
Uppsatsen handlar om hur två stycken försäkringsbolag går tillväga för att skapa och bibehålla långvariga relationer till sina kunder hur denna process går till samt hur de samarbetar för att skapa en Win-Win situation. För att undersöka fenomenet valde vi att kontakta försäkringsbolagen Länsförsäkringar Halland och Skandia. Undersökningen genomfördes med hjälp av en kvalitativ fallstudie för att få våra frågor besvarade. Studien visar att både Länsförsäkringar Halland och Skandia är väl medvetna om hur de ska gå tillväga för skapa bra relationer till sina kunder, dock framkom det att Länsförsäkringar Halland prioriterar nyförsäljning av försäkringar framför vården av befintliga kunder, vi anser att det kan skapa problem för Länsförsäkringar Halland i framtiden om företaget inte ändrar sin strategi. Studien visar ävan att trots att företagen har en klar strategi för hur de ska skapa långsiktigta och bra relationer till sina kunder så är det inte alltid givet att en Win-Win situation uppstår.
Ort, förlag, år, upplaga, sidor
2004.
Nyckelord [sv]
Relationsmarknadsföring, Realationer, Win-Win, Tjänsteföretag
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:hh:diva-11764Lokalt ID: U10793OAI: oai:DiVA.org:hh-11764DiVA, id: diva2:366900
Uppsök
samhälle/juridik
Anmärkning
Denna uppsats kan beställas från arkivet / This paper can be ordered from the archive. Kontakta / Contact: arkivet@hh.seTillgänglig från: 2010-11-09 Skapad: 2010-11-09Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

Fulltext saknas i DiVA

Av organisationen
Sektionen för ekonomi och teknik (SET)

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetricpoäng

urn-nbn
Totalt: 111 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf