hh.se
Publikationer
Vänta ...
Enkel sökning
Avancerad sökning -
Forskningspublikationer
Avancerad sökning -
Studentuppsatser
Statistik
English
Svenska
Norsk
Hoppa till innehåll
Ändra sökning
Sök
Sök
Endast dokument med fulltext i DiVA
Referera
Exportera
BibTex
CSL-JSON
CSV 1
CSV 2
CSV 3
CSV 4
CSV 5
CSV all metadata
CSV all metadata version 2
RIS
Mods
MARC-XML
ETDMS
Länk till posten
Permanent länk
https://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hh:diva-11764
Direktlänk
http://hh.diva-portal.org/smash/record.jsf?pid=diva2:366900
Referera
Referensformat
apa
ieee
modern-language-association-8th-edition
vancouver
Annat format
apa
ieee
modern-language-association-8th-edition
vancouver
Annat format
Fler format
Språk
de-DE
en-GB
en-US
fi-FI
nn-NO
nn-NB
sv-SE
Annat språk
de-DE
en-GB
en-US
fi-FI
nn-NO
nn-NB
sv-SE
Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
html
text
asciidoc
rtf
html
text
asciidoc
rtf
Skapa
Stäng
Relationsmarknadsföring i tjänsteföretag med inriktning på försäkringsbranschen
Augustsson, Frida
Högskolan i Halmstad, Sektionen för ekonomi och teknik (SET).
Carlsson, Jenny
Högskolan i Halmstad, Sektionen för ekonomi och teknik (SET).
Einarsson, Mats
Högskolan i Halmstad, Sektionen för ekonomi och teknik (SET).
2004 (Svenska)
Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen)
Studentuppsats (Examensarbete)
Abstract [sv]
Uppsatsen handlar om hur två stycken försäkringsbolag går tillväga för att skapa och bibehålla långvariga relationer till sina kunder hur denna process går till samt hur de samarbetar för att skapa en Win-Win situation. För att undersöka fenomenet valde vi att kontakta försäkringsbolagen Länsförsäkringar Halland och Skandia. Undersökningen genomfördes med hjälp av en kvalitativ fallstudie för att få våra frågor besvarade. Studien visar att både Länsförsäkringar Halland och Skandia är väl medvetna om hur de ska gå tillväga för skapa bra relationer till sina kunder, dock framkom det att Länsförsäkringar Halland prioriterar nyförsäljning av försäkringar framför vården av befintliga kunder, vi anser att det kan skapa problem för Länsförsäkringar Halland i framtiden om företaget inte ändrar sin strategi. Studien visar ävan att trots att företagen har en klar strategi för hur de ska skapa långsiktigta och bra relationer till sina kunder så är det inte alltid givet att en Win-Win situation uppstår.
Ort, förlag, år, upplaga, sidor
2004.
Nyckelord [sv]
Relationsmarknadsföring, Realationer, Win-Win, Tjänsteföretag
Identifikatorer
URN:
urn:nbn:se:hh:diva-11764
Lokalt ID: U10793
OAI: oai:DiVA.org:hh-11764
DiVA, id:
diva2:366900
Uppsök
samhälle/juridik
Anmärkning
Denna uppsats kan beställas från arkivet / This paper can be ordered from the archive. Kontakta / Contact: arkivet@hh.se
Tillgänglig från:
2010-11-09
Skapad:
2010-11-09
Bibliografiskt granskad
Open Access i DiVA
Fulltext saknas i DiVA
Av organisationen
Sektionen för ekonomi och teknik (SET)
Sök vidare utanför DiVA
Google
Google Scholar
urn-nbn
Altmetricpoäng
urn-nbn
Totalt: 111 träffar
Referera
Exportera
BibTex
CSL-JSON
CSV 1
CSV 2
CSV 3
CSV 4
CSV 5
CSV all metadata
CSV all metadata version 2
RIS
Mods
MARC-XML
ETDMS
Länk till posten
Permanent länk
https://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hh:diva-11764
Direktlänk
http://hh.diva-portal.org/smash/record.jsf?pid=diva2:366900
Referera
Referensformat
apa
ieee
modern-language-association-8th-edition
vancouver
Annat format
apa
ieee
modern-language-association-8th-edition
vancouver
Annat format
Fler format
Språk
de-DE
en-GB
en-US
fi-FI
nn-NO
nn-NB
sv-SE
Annat språk
de-DE
en-GB
en-US
fi-FI
nn-NO
nn-NB
sv-SE
Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
html
text
asciidoc
rtf
html
text
asciidoc
rtf
Skapa
Stäng
v. 2.45.0
|
WCAG
|
Högskolebiblioteket i Halmstad
|
Info för studenter
|
Info för forskare
|
Logga in
DiVA
Logotyp