Kommuner och Balanced Scorecard: anpassning av implementeringsmodeller - 2004 (Svenska)Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen)Studentuppsats (Examensarbete)

Abstract [sv]

Sammanfattning Vår uppsats undersöker hur och varför kommuner använder sig av någon speciell implementeringsmodell när de inför Balanced Scorecard. Vi har i vår teori utgått från en modell som har förespråkats av tre svenska författare, Olve, Roy och Wetter (1999). Deras implementeringsmodell fokuserar mest på den privata sektorn och därför har vi försökt komma fram till om denna modell även kan appliceras på den offentliga sektorn. Utifrån författarnas modell har vi skrivit de frågor som har legat till grunden för empirin. Eftersom det för oss inte varit möjligt att göra en undersökning som baserat sig på alla kommuner som har infört Balanced Scorecard, valde vi att fokusera på djupet och därför gjorde vi en kvalitativ undersökning. Denna undersökning genomfördes med hjälp av tre kommuner, Brämhult (en del av Borås kommun), Helsingborg och Göteborgs kommun. Efter en jämförelse mellan teori och verklighet har vi kommit fram till att kommunerna inte använder sig av någon speciell implementeringsmodell, istället anpassar de sig efter befintliga modeller och egna erfarenheter. Vi har också kommit fram till att detta beror på en rad olika faktorer, till exempel att det för kommuner redan finns befintliga mål som måste följas, vilket medför att arbete med mål inte är relevant för den kommunala verksamheten. De har inte möjligheten att helt fritt välja de mål som de själva vill vilket Balanced Scorecard förespråkar. Avslutningsvis innehåller vår uppsats en liten diskussion om möjligheten till att ta fram en speciell anpassad modell som skulle kunna gälla för alla kommuner.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor

2004.

Nyckelord [sv]

Balanced Scorecard

Identifikatorer

URN: urn:nbn:se:hh:diva-11737Lokalt ID: U10766OAI: oai:DiVA.org:hh-11737DiVA, id: diva2:366872

Uppsök

samhälle/juridik

Anmärkning

Denna uppsats kan beställas från arkivet / This paper can be ordered from the archive. Kontakta / Contact: arkivet@hh.seTillgänglig från: 2010-11-09 Skapad: 2010-11-09Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

Fulltext saknas i DiVA

Av organisationen

Sektionen för ekonomi och teknik (SET)

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle ScholarTotalt: 63 träffar