The role of CRM within Corporate Strategy: a general analysis 2004 (Engelska)Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen)Studentuppsats (Examensarbete)

Abstract [en]

Introduction Doing business is easy.Doing business successfully is difficult. Doing business successfully in the long run is a real challenge to management and employees. Companies are driven by the pursuit for growth, and profitability. The need for clear strategy, a guideline is essential to succeed permanently. This means to shift the concentration from short term objectives to long term ones, based on the main determents of success - the customer.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor

2004.

Nyckelord [en]

CRM, Customer orientation, relationship, strategy

Identifikatorer

URN: urn:nbn:se:hh:diva-11735Lokalt ID: U10764OAI: oai:DiVA.org:hh-11735DiVA, id: diva2:366870

Uppsök

samhälle/juridik

Anmärkning

Denna uppsats kan beställas från arkivet / This paper can be ordered from the archive. Kontakta / Contact: arkivet@hh.seTillgänglig från: 2010-11-09 Skapad: 2010-11-09Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

Fulltext saknas i DiVA

Av organisationen

Sektionen för ekonomi och teknik (SET)

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle ScholarTotalt: 134 träffar