Balanced Scorecard: en studie om anpassning inom sjukvården 2004 (Svenska)Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen)Studentuppsats (Examensarbete)

Abstract [sv]

Det balanserade styrkortet har blivit ett allt vanligare styrverktyg inom den offentliga sektorn. Eftersom styrkortet är en modell framtagen för näringslivet, ligger ett problem i hur pass användbart det blir för offentliga verksamheter. Huvudsyftet med denna uppsats är att se till vilka anpassningar som genomförts och varför vilket har studerats på tre olika sjukhus. Resultatet visar att det skett små förändringar i praktiken. En genomgående anpassning är dock medarbetarperspektivet som har fått stor genomslagskraft. Störst oenighet råder det om benämningen av kundperspektivet vilket beror på osäkerhet om vilka ett sjukhus kunder egentligen är. Långsiktighet i de strategiska målen och balans mellan perspektiven har sjukhusen ej lyckats åstadkomma, vilket kan ha sin förklaring i att anpassningar ej gjorts. Att dessa aspekter saknas medför att sjukhusen idag inte fullt ut jobbar med ett balanserat styrkort. En modifiering har även skett av användningsområdet och styrkorten används inte för tillfället som ett rent styrverktyg.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor

2004.

Nyckelord [sv]

balanserat styrkort, balanced scorecard, BSC, offentlig, sjukvård

Identifikatorer

URN: urn:nbn:se:hh:diva-11635Lokalt ID: U10661OAI: oai:DiVA.org:hh-11635DiVA, id: diva2:366769

Uppsök

samhälle/juridik

Anmärkning

Denna uppsats kan beställas från arkivet / This paper can be ordered from the archive. Kontakta / Contact: arkivet@hh.seTillgänglig från: 2010-11-09 Skapad: 2010-11-09Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

Fulltext saknas i DiVA

Av organisationen

Sektionen för ekonomi och teknik (SET)

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle ScholarTotalt: 160 träffar